不会运营私域流量？微联SCRM企微方案促留存、强转化

流量就像水，公域的流量是自来水，打水需要付费，谁出的钱多就可以得到更多的流量。私域就像是井水，打井需要成本和时间，但一旦挖出井水就可以免费使用。

在客户关系管理维护中，私域运营模式的实质其实就是通过私域，建立品牌与客户之间的强关系，提升用户对品牌的信任值，并且最终实现付费转化。而相互信任的来源，则是通过有温度的，针对性的频繁交互联系，而非简单的复制粘贴用户触达。

为什么要建立私域流量？

当提到大流量场所的时候，大家可能最先想到的就是在线上的淘宝、微博、知乎以及线下的各大商圈、展览等。这些流量虽然大，但被所有商家所共享，需要花费大量营销和销售投入来让顾客进行购买转化。

另外，平台的规则限制与流量控制，并不再适用于品牌在后流量时期的成长。例如在B2C的电商竞争中，数据显示，商家平均要花20%至30%的营业额来购买流量，其中资金雄厚的天猫20万头部商家买走了平台80%的流量，只剩下的20%流量给80万中腰部的商家瓜分。

当然除了宣传成本的上涨之外，还有三大因素让私域流量成为品牌红利之后的必然选择。

1、运营效能瓶颈

高订单并发重度依赖人工投入，单人精细化服务1000个客户成为上限；聊天数据无法统计，难以优化话术体系；微信内客户无法统一管理和千人千面的精准营销。

2、客服多难管理

微信沟通记录无法监管与追溯；员工违规行为越轨无法管控；销售\服务人员的离开，直接将公司客户资源全部带走。

3、媒体环境变化

社交媒体、短视频平台涌现，孵化出多样的成交场景与方式，衍生出多种购物成交入口，比如边看边买等；缩短了客户的购物意向周期，改变了商家营销运营方式。

微信可以说是私域搭建中绕不开的用户经营工具，它拥有更好的好友触达能力，但不少企业在使用过程中存在困难，因为对于个人微信来说存在太多限制。

比如微信个人号好友上限为5000人，社群上限500人，频繁打招呼、营销过度等行为都可能造成封号，主动添加限制大，添加人数多也会被封号。

与之相反企业微信加粉限制较少，好友上限可申请至25万人，封号风险低，打招呼过度会限制最多48小时，期间不影响已添加用户消息发送。

微联SCRM企业微信解决方案

微联SCRM为独立研发一款基于云手机支持企微运营的私域流量管理系统，能够帮助企业突破企微传统接口功能开发的限制，实现功能自定义开发。

1、批量加手机号好友

通过电话数据包进行主动添加，提升企业权重，提高每天可添加好友数；根据标签针对性加粉话术，提升加粉通过率；添加后标签，同步用户备注及电话信息。

微联可以实现针对不同特性客户定制话术，提升转化率。自动标签化用户，用户画像一目了然。系统自动过滤重复好友，提升加粉效率。

2、批量消息群发

可在后台创建加逐个客户消息群发任务，把设置好的消息单独发送给每一个客户，群发消息数量不受限制。创建发朋友圈的任务，手机自动、批量帮员工完成统一的朋友圈发送。

3、企业微信聚合聊天

企业微信账号一屏多开：单人同时管理多个企业微信账号，降低人工成本。

客户实时打标：通过配置企业标签，对客户进行实时打标，后台同步，后续跟踪。

转接客服：当一个客服无法回答客户问题时，可将该客户转交给资深客服人员。

聊天记录云保存：随时查看员工聊天记录，优化话术提升转化效率。

自动回复：通过设置关键词或添加好友场景，进行自动回复节省客服时间，提高客户时效。

核心优势

数据独立部署

可提供微信数据收集、环境搭建、程序部署、系统更新等一站式服务，客户信息数据独立存储。

系统扩展性强

根据客户需求定制API接口，将微信数据完美对接客户公司CRM、OA、ERP等系统。

数据安全性高

PostgreSQL数据库。公私钥分离聊天记录字段Rsa双层安全加密。

支持OEM定制

可提供系统前后台名称和logo显示定制服务。

应用场景

场景一

生成数字员工，通过云企微RPA实现自动化营销，运营员工利用UIM聚合聊天系统统筹管理数字员工。

运营员工一人即可管理多个企微号的聊天，利用云企微批量自动化处理工作流，包括自动引流、打标签、自动拉群、自动群发SOP，且消息传达次数突破单次限制。

场景二

为门店员工提供自动化赋能，把重复繁琐的工作交由云企微RPA自动完成，门店员工可以专注客户的深度运营。

门店员工添加客户后使用云企微自动化运营，包括自动引流、打标签、自动群发SOP，员工可以根据标签分层客户，发布精准内容，反复触达，引导客户再次到店消费。

场景三

不同的运营员工通过UIM聚合聊天系统，智能分配数字员工身份，灵活使用云企微RPA自动化营销功能。

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