自定义业务流程和智能BI？一文了解有成CRM管理平台

我们所处的时代，技术的力量深远影响着社会经济，数字经济的高速发展推动着传统行业的转型升级。未能完成数字化改造的企业面临被淘汰的风险。企业的核心竞争力在于提升决策效率和实现数据互联互通，这需要解决全流程数据采集的难题。销售数据滞后、销售过程失控、客户资料管理困难、业务流程不规范、业务需求难以个性化满足、系统碎片化等问题广泛存在。

传统的CRM系统已无法满足需求，一体化解决方案成为大势所趋。通过智能BI对CRM数据进行深入分析，企业能够更加全面地了解客户行为，进而调整市场策略。这里云巴巴给大家介绍一款市面上比较常用的有成CRM管理平台。

有成CRM管理平台

有成CRM是一款自定义业务全流程和智能BI的CRM管理平台，以客户管理为核心，全面集成销售管理，订单回款、进销存、项目管理、服务工单、BI 数据、PaaS（低代码）等功能模块一体。

有成CRM同时运用云计算、大数据、移动互联网等前沿技术，解决了企业从“营销-销售-订单-采购-库存-售后”的全流程客户服务难题，帮助企业有效提升管理效率、合理配置资源、降低经营成本、提升销售业绩，促进企业良性发展。

有成CRM核心能力如下：

1、客户全生命周期精细化管理

客户全景视图，科学高效管理；客户报备自动查重，源头杜绝撞单；公海客户智能分配，保证公平高效；客户多阶段管理，高效缩短成交周期；跟进历史记录全程留痕、可追溯；未跟进自动回收，避免资源浪费。

2、销售过程精准把控

销售机会。销售流程阶段清晰划分，逐个突破有策略。

销售漏斗。销售漏斗智能分析，商机转化情况一目了然。

外勤签到。拜访跟进在线记录，销售行为皆可知。

工作报告。销售工作定期报告，及时掌握关键信息。

3、项目全流程高效透明

上线前项目进度情况一抹黑，任务执行不到位，严重影响项目上线，项目结算时，发现成本严重超支。上线有成后，项目进度可以一屏掌握，从立项到项目完成，灵活分配任务，责任到人，让执行高效有力，支持打通有成财务/有成报销，项目收入/支出一目了然，利润核算精准。

4、智能进销存，解决产品生产管理难题

以销定采。有成CRM规范化采购、生产、出入库流程，提高交付效率；智能以销定采，供应商自动比价，科学制定采购计划；精准管理，及时库存预测，有效降低库存成本；批次号管理，保障产品精准可定位溯源；产品保质期自动计算，到期智能预警；标准化生产物料管理，保证生产的准确性。

5、资金管理

有成CRM让资金管理透明化，财务管理更安全。合同回款、采购付款，业务收支全面管控；回款计划制定，督促资金回笼避免坏账产生；便捷发票管理，销项进项发票清晰维护；业财数据连通，销售、财务跨部门沟通不再是麻烦。

6、超强PaaS-表单引擎

适配复杂的业务场景，搭建专属应用。

丰富控件。数十种表单控件，简单拖拉拽即可完成业务单据配置。

自定义。自定义业务对象，无需开发即可定制搭建业务应用。

计算公式。高级配置，如计算公式、显隐联动、自定义关联、引用数据等，提升业务效率。

智能推送提醒。支持新数据提交提醒、到期提醒、定时提醒等多种方式，覆盖常见提醒场景。

7、开放API/超链接能力

可深度集成市面上各ERP系统、财务系统等，实现数据集成互通，业务端和财务端高效协同，优化组织效率。

8、智能云呼叫中心

通话质量。多线路无缝智能切换，确保业务稳定。

通话录音。通话过程/结果多维监督，提升服务质量。

号码安全。云呼叫中心+阿里隐私号，大幅降低封号风险。

数据报表。呼叫中心运营报表实时更新，支持策略优化。

9、售前+售后全场景覆盖

智能表单。订货/登记，一个链接全搞定，一键分享，适用于各市场推广场景。

售后工单。客户问题快速响应，客户需求及时满足，提升服务质量。

实施工单。工单动态随时提醒；工单进展及时跟进，实施高效执行。

产品优势

多端协同

移动办公高效协同，数据实时精准同步。

通知及时

无缝对接钉钉消息、DING通知，保证信息准确到位。

个性化

模版自定义，业务自适应，支持个性化定制服务。

安全可靠

阿里云服务机制，保障数据绝对安全。

服务支持

售前/售中/售后全程跟进，专属客服提供专业指导。

目前，市面上CRM+BI一体化的解决方案也有不少。一个好的一体化解决方案也可以为企业业务带来很大助力，促使企业数字化价值的提升，有成CRM就是一个不错的选择。

云巴巴作为一家国内领先的企业数字化转型的服务平台，致力于帮助企业实现数字化升级和优化。作为行业佼佼者，云巴巴积累了丰富的实践经验和深刻的行业洞察力，为不同行业、不同规模的企业提供个性化的解决方案。

云巴巴客户群体广泛，包括金融、医疗、零售、制造等多个行业，并为众多企业创造了数字化转型的成功案例。为了更好地服务客户，云巴巴组建了一支专业的团队，具备多年的行业经验和专业技能，同时也与多个合作伙伴建立了紧密的合作关系。

有成作为云巴巴重要的合作伙伴，双方携手共同为企业用户提供更多优质的产品与服务。目前有成CRM管理平台已在云巴巴平台上线，如需了解更多产品信息，请扫描下方二维码与我们联系！

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