企业如何选择合适的可观测工具？基调听云、博睿、云智慧的对比

随着数字化进程的推进，国内外IT架构的演变正以肉眼可见的速度进行着，IT架构变得越来越先进和复杂，容器、云原生和微服务架构虽然提升了应用开发和部署的灵活性，但也大大增加了系统的复杂度。

传统的监控工具已无法满足现代企业对系统可观测性的需求。可观测性作为新兴的技术和理念，近年来得到了广泛关注。云巴巴将探讨企业如何选择合适的可观测工具，并对基调听云、博睿、云智慧这三家国内领先的可观测性解决方案提供商进行对比分析。

企业选择可观测工具的关键要素

全链路监控能力：实现从基础设施、网络、中间件、云平台到服务以及业务的全链路监控，能够基于全域数据之间的关联关系，实现故障的预测和根因定位。

用户体验监测：重视终端用户体验的监测，能够准确反映用户视角下的体验状况，提升业务系统的用户满意度。

可扩展性与兼容性：支持多种集成方式，包括API、插件和第三方工具，能够轻松与其他应用程序和系统集成，适应不同的应用场景。

成本效益：价格合理，性价比高，能够满足企业的实际需求和预算。

目前市面上的可观测产品和解决方案琳琅满目，在产品能力和特色上都有着不同的表现。云巴巴为大家评测三款可观测工具，为大家的选型做出参考。

基调听云

基调听云是国内先行提出应用性能管理与用户体验优化解决方案的厂商，曾五次入选国际权威咨询机构Gartner的APM魔力象限。多年来，基调听云高度重视技术创新，针对企业数字化转型进程中面临的运维挑战，持续为企业提供一流的产品和服务，已经推出覆盖应用性能监控、可观测性与应用安全等多个领域的产品与解决方案体系，致力于引领可观测性与应用安全领域发展。

基调听云智能可观测性平台提供一套全面覆盖终端用户体验、应用性能、业务性能、基础设施和多云环境的基于AI的智能可观测性平台。高效保证企业数字化业务稳定运行，提高SLA，降低MTTR。该平台持续自动化的获取数据，辅以AI技术，持续的自动分析，自动告警，并能能够主动提供答案，做到全栈的可观测性，帮助客户持续优化用户体验、提高研发运维效率和加快业务创新速率，实现助力企业加速数字化转型，提升企业数字化竞争力。

优势：

一体化监控。为不同的角色提供不同的监控视角，通过对用户体验到网络质量，再到应用性能以及基础资源性能的全链路监控，构建业务系统的可观测性能力。

用户体验监控。采用主动式与被动式相结合方式采集用户体验数据，并能够对用户行为进行分析，帮助您快速打造用户体验监控体系及定位相关用户体验问题。

DevOps。提供面向DevOps价值流的全链路监控能力，促进研发、测试和运维人员间的协作，关注不同阶段的价值流的有效性和流转效率，保障价值流的健康。

业务运维。准确度量和洞察真实用户体验及IT异常事件对业务的影响，数字化展现关键业务指标的实时变化，以业务视角量化IT技术与服务的价值。

评测：基调听云以其一体化监控、用户体验监控、DevOps和业务运维等全面能力，以及基于AI的智能可观测性平台，为企业提供了一流的数字化业务保障。其强大的全栈可观测性和持续优化能力，使其成为企业加速数字化转型、提升竞争力的理想选择。

博睿数据

博睿数据是国内首家能够提供硬件产品，来满足无需嵌码移动拨测需求的厂商，博睿数据发布的Bonree Box 3.0，在产品功能和设计上突破了诸多技术瓶颈，比如手机的充放电，远程维护、稳定性等等。

该产品基于边缘计算模型设计，拥有强大的应用性能监测能力，支持手机真机插拔部署，在保证完全真实的监测环境的基础上，具有边缘计算能力强大、用户体验数据真实性高、业务适用性和兼容性高、网络连接方式全面、部署便捷、硬件损耗率低、远程维护方便、节能稳定等优点。

作为博睿数据数字体验监控技术的重要补充，运用边缘计算和云计算相结合的数据处理模型，构建起一套基于智能硬件、全地域覆盖的预先感知真实用户体验服务体系，可以充分帮助不同行业客户提前获取用户体验数据，是满足所有网络应用、web应用、wap应用、App应用需要预先感知用户体验的完整解决方案。

优势：

即插即用。部署简单快捷，仅需5步即可完成部署。

应用监测。支持企业自建或第三方的应用性能监测产品，获取应用运行时的性能体验状况。

分布部署。博睿支持分布式部署，可根据监测场景需要，快速的规模化部署至不同地域、运营商网络环境中，搭建出由真实硬件、操作系统、网络环境组成的最贴合真实用户场景的专属移动监测网络。

评测：博睿产品不错，但APM产品推出比起听云要晚一些，APM市场占有率低。

云智慧

云智慧是做网站监控起家的，最先推出的“监控宝”是典型的应用性能监控产品，能够监测从用户发起请求到任务完成的全过程。这个过程会涉及到数据传输的网络、防火墙、Web和应用服务器、代码、存储等其他物理设备的性能等，做到了监测的端到端。

此外云智慧旗下的透视宝RUM，作为云智慧应用性能监控平台的核心组成部分，专注于用户真实体验监控，覆盖浏览器、APP及小程序等前端环境。得益于对鸿蒙系统架构的深入理解，透视宝RUM能够在确保系统性能不受影响的前提下，收集鸿蒙App上真实用户体验的性能数据。

优势：

IT运维可视。比如用户在前端某个商城下单，而这一操作产生的是整个数据的流动和IT响应的过程。云智慧通过一个人工可视化的方式使其能够被看见，然后通过数据分析发现问题的存在。

运营风险可控。云智慧通过历史数据、增长趋势，预测风险，是否会爆发崩溃，并考虑该如何改进。

业务增长可期。通过IT运维的数据，洞察业务的趋势。

评测：云智慧产品线较多，包括APM、大数据、智能运维、云等产品，是国内唯一一家公司超过千人的公司，但是由于经营亏损，公司大量人员优化，产品支持力度较低。

企业选择可观测工具时，应根据自身需求、技术架构和预算进行综合考虑。如有任何关于可观测工具的选型或咨询需求，欢迎联系云巴巴。云巴巴将为您提供专业的建议和服务，助力您的企业实现数字化转型和竞争力提升。

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