Q&A丨超好用的校对工具校对通常见问题解答指南，速收藏！

近年来，文字质量备受企业和受众的关注，例如出版行业中的图书令人啼笑皆非的文字错误经常冲上新闻热搜，给出版单位的声誉造成了极大的损害。如何在保证速度的同时，确保文稿质量，降低文字的差错率，成为行业亟待解决的问题。

校对通这款先进智能校对工具应运而生，旨在为行业提供高效、准确、便捷的文本校对解决方案，在内容校对方面，校对通提供了包括文字标点错误校对、知识性错误校对、内容导向风险识别在内的35种审核与校对能力，保障内容的质量。

那么如何才能更好的利用校对通，提升文字工作的效率？云巴巴将为大家详细解答校对通使用过程中的各种疑问，帮助用户提升校对效率，确保文档质量。

校对通各产品形态适用场景是什么样的？

校对通支持政府单位、出版行业、新闻媒体、学校机构和企业单位，支持文字、图片、音视频等任意形态的内容进行校对，同时支持语言润色、公文生成、广告法检测、少数民族语言检测等辅助校对工具。

客户支持连互联网使用，则优先推荐使用 SAAS 产品

web 版：适用于轻量级文本校对需求，使用方便快捷，音视频、图片、公文、润色等个功能最齐全，无法保留文件原有样式，最高单次支持 10w 字校对。

插件：安装后可在 office 软件菜单看到插件入口，仅支持 doc 文件校对，可保留文件原有样式，最高单次支持 100w 字校对。

PDF 桌面端：安装后可在桌面看到软件图标，仅支持 pdf 文件校对，可保留文件原有样式，最高单次支持 100w 字校对。

api 接口：支持提供能力接口客户自行调用使用。

客户不支持连互联网使用，则优先推荐本地化部署和 AI-BOX

本地化部署：可将 SAAS 能力完全移植到客户服务器上，支持所有产品形态，但需要客户硬件资源支持。

AI-BOX：需连接客户局域网，校对能力略低于 saas 能力，支持所有产品形态。

ukey 版：需要客户机子支持插 usb 口，校对能力低，仅支持插件使用。

光盘版：需要客户机子支持光驱，校对能力低，仅支持插件使用。

账号&权益问题

Q：购买校对通后，word、WPS、ppt 插件版、pdf 桌面版是都可以使用么？

A：是的，同一个账号任意产品形态都可以登录，共享账号所有权益，不需要额外开账号。

Q：不同设备用同一个账号会互相顶账号么？

A：同一个账号在不同产品形态下登录不会顶账号（如：同一个账号可以同时登录 web、插件、PDF 桌面端），若同一个账号在同一个产品形态下登录会顶账号。（如：同一个账号不同电脑都登录网页或插件会相互顶）

Q：原来是铀媒 api 客户，续签后如果转为校对通 api，原来的账号还能用吗？还是需要重新申请开一个账号呢？

A：可以用，铀媒文本检测 api = 校对通 api，与校对通 api 是同一个接口。

Q：校对通 AI-BOX 的正式用户单次校对的字数上限是多少？/单日校对的字数上限是多少？/是否是所有账号共用单次权益？/对于账号有效期内的校对次数有限制吗？校对字数总量上限是多少？

A：公司硬件产品（含 ukey、光盘、box）不支持试用，各办事有硬件设备。硬件产品都没有单日校对字数上限，以及校对字数总量上限，所有账号（主账号、子账号）均没有校对权益的限制。box 单次校对字数限制与 SAAS 一致，web 端最多支持单次 10w 字、插件和 PDF 单次最高支持 100w 字。

Q：本地化部署或者做 API 的话有账号个数限制吗？

A：本地化部署默认支持 5 个号，额外付费可拓展。api 不限制用户数。

Q：校对通添加子账号，输入手机号后不弹出设置密码的界面，直接添加成功，但是有的手机号弹出设置密码界面怎么回事？

A：1、直接添加成功的是因为这个账号在官网注册过了，注册过的不用输入密码了。

2、弹出设置密码是账号没在官网注册过，所以需要写密码相当于走了一个注册流程。

3、直接添加成功的如果之前注册的时候写过密码，那就用之前的密码就能登录了；如果没有写过密码，可以用短信验证码登录；如果要在后台重置密码就需要在后台先能搜到这个账号或者创建账号，绑定产品再重置密码，如果还是处理不了可以联系云巴巴。

Q：购买校对通正式账号后是可以网页版和插件版都登录使用吗？

A：是的，账号权益共享。

校对能力相关

Q：SAAS、ukey 版、光盘版、本地化部署、API 接口和 AI-BOX 都有那些差异、优势？

A：SAAS = api 接口 > 本地化部署 > AI-BOX > Ukey 版 > 光盘版。SAAS 和 api 接口要求客户必须能够连接互联网，校对能力最强，本地化部署和 AI-BOX 必须连接局域网，ukey 和光盘任意网络情况都可用，仅支持以插件的形态使用，但校对能力最低。

Q：单机版、本地化部署和 AI-Box 有什么区别？

A：若你的保密性高或不能连接互联网，只能在当前方式下选择其中一种。

本地化部署校对能力最强，支持网页、插件、PDF、国产系统。更新无固定周期，更新额外付费；

AI-BOX 校对能力中等，支持网页、插件、PDF、国产系统。季度更新，无需额外付费；

单机版若客户支持插 usb 口优先推荐 ukey 版，否则只能光盘版；

ukey版能力强于光盘版，但整体校对能力都弱于本地化和 box，仅支持插件的方式使用，支持国产系统。季度更新，无需额外付费。

Q：校对通视频审核支持的帧率是多少？/最多能支持多长时间视频的校对？

A：1 秒截 1 帧，最高支持 2G 大小，最长 2 小时。

Q：为什么同样的文件（文本）在不同产品形态下（插件、web、pdf 桌面版）错误数目不一样？

A：转成 pdf 导入报错变多，是因为 pdf 转 word 转换出来的里面有空格导致的。

Q：校对通有词库吗？

A：校对通支持文字标点差错、知识性差错、内容风险识别 3 大类 27 个小类的校对类型；其中文字标点差错主要是依赖模型算法支撑的，没有词库逻辑；知识性和内容风险识别主要是依赖模型+知识图谱库（就是你们常说的词库）+知识引擎（简单可以理解为一种逻辑算法）等支撑的，这里面会有数据库，数据库跟词库是不同的。

Q：校对产品上传材料校对的过程是否加密？系统是否会留存？大概多久清除上传校对的资料痕迹？校对的文件是否有安全问题？

A：

1）上传文件采用 https 加密传输方式确保传输安全，采用 WAF 应用防火墙，完备的防护策略阻挡恶意请求保障应用稳定安全。

2）文件传输过程中，文件不会存储在服务器中，会加载字节流到内存中，上传完成后内存信息会释放删除（说明：爬虫信息的逻辑主要是访问服务器文件进行信息抓取）。

3）检测过程中，系统采用多租户方式进行用户隔离，每个独立用户之间的信息不互通；

4）检测完成后，用户关闭界面，检测相关内容自动物理清除；当然，产品上也支持做文件存储，存储是由用户自主选择，默认不保存。

Web端

Q：校对通上传 doc 文件提示‘该文档存在特殊格式（背景图片等）或文档图片过多，导入超时，您可选择只导入文本或更换文档重试？

A：解析失败的原因：可能因为存在特殊格式导致的程序无法正常提取内容。解析失败的文件可以用三种方式进行处理：将 doc 格式另存为 docx 格式进行上传校对；通过复制粘贴的形式贴入编辑器进行校对；下载 word 插件直接在插件中进行校对。

插件

Q：支持哪些系统和软件版本使用？

A：支持 Microsoft Office 2010 及以上版本和 WPS Office，Microsoft Office 2007 以下完全不支持使用。

Q：国产系统可以用插件么？

A：支持，国产系统无需安装，点击配置后即可使用，支持银河麒麟 V10 SP1 和统信 UOS 21 系统、支持 WPSPro_11.8.2.1121 及以上版本。

PDF

Q：PDF桌面端支持哪些文件校对？

A：目前仅支持.pdf 格式文件校对，word 文件可使用插件。

Q：PDF桌面端支持扫描件么？

A：支持纯图扫描件进行校对，会扣减账号张数，需要保证账号剩余图片张数充足。

本地化部署

Q：能否采购本地化部署？

A：需要你的服务器有相应的硬件资源提供。

Q：客户资源达不到官方要求怎么办？

A：也可以进行部署，但模型能力会进行阉割，需要公司运维评估，最终会影响校对准确率。

Q：本地化部署都包含哪些能力？

A：仅提供基础文本检测能力，图片、音视频均不包含。

不知道你是否对如何高效使用校对通以及解决使用过程中可能遇到的各种问题有了更加清晰的认识。校对通凭借其强大的校对能力和灵活的产品形式，无疑将成为您提升工作效率、保证文档质量的得力助手。

如果您在使用过程中还有任何疑问或需要进一步的帮助，欢迎随时联系云巴巴，我们的专业团队将竭诚为您服务，确保您能够充分利用校对通的各项功能，让您的文字工作更加得心应手。

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