金融服务借助腾讯云落地DeepSeek？大模型知识引擎为金融赋能AI

人工智能技术的飞速发展，让其在金融领域的渗透日益广泛且深入，为整个行业带来了前所未有的变革与机遇。在这一波智能化浪潮中，DeepSeek凭借强大的语义理解和生成能力，迅速吸引金融机构关注，纷纷将其视为提升技术实力和市场竞争力的重要抓手，加速推进DeepSeek的部署与应用。

近日，某人寿公司就宣布借助腾讯云大模型知识引擎全面部署DeepSeek-R1，助力构建Agent、RAG、工作流等多种模式的业务应用，启动保险智能服务体系升级工程。预计在腾讯云大模型知识引擎平台+DeepSeek-R1满血版的加持下，通过强化数据处理和知识推理能力，将有效破解复杂场景下的智能决策难题。

金融服务如何借助腾讯云落地DeepSeek？

该人寿公司从去年开始，就加快了人工智能与大数据的应用部署，搭建起覆盖“智能交互 - 精准风控 - 智慧决策 - 个性服务”的全周期智能服务体系。通过打造“N+”智能体，在多个关键业务环节取得显著突破：单证处理时间从传统的小时级缩短至分钟级；理赔周期从传统的数周缩短至1-3天；人工录入与复核工作量减少了80%以上。

DeepSeek的热度让他们意识到部署的重要性，因此选择了腾讯云大模型知识引擎平台+DeepSeek满血版大模型，构建Agent、RAG、工作流等更多种模式的业务应用，推动保险智能服务体系升级工程。

在健康管理领域，依托升级后的知识图谱技术，该人寿将建立疾病特征关联模型，为个性化保障方案设计提供智慧支持，助力客户享受更加精准、贴心的健康管理服务。

无独有偶，就在上周，某家金融证券公司也在腾讯云的大模型知识引擎基座平台上接入DeepSeek模型，为AI智能质检、客服GPT助手、AI投顾协同等业务深度赋能，将为客户提供更智能、更极致便捷的金融服务体验。

AI质检：使用DeepSeek的深度理解能力，建立合规知识库，实时检查合规行为，确保业务进展安全。

客服GPT助手：让大模型学习公司客户服务对话数据，并且结合公司多年建立的培训材料，最新的网络数据，为客服人员快速提供当前聊天场景下的服务内容提示，服务素材提供，服务个性化响应。

AI投顾协同：DeepSeek模型具有联网能力，在腾讯云的强大网络和算力支持下，AI助手辅助投顾人员快速挖掘突然事件背后关联的公司，并且能深度解读财报，解读公司的运营能力。

在金融行业，腾讯云利用自身的混元大模型、大模型算力、AI底座和大模型知识引擎产品等能力，探索“更懂用户”的大模型产品和服务，也提供了数字金融的解决方案，有着丰富的实践经验。

大模型知识引擎为金融赋能AI技术

腾讯大模型知识引擎是面向企业客户及合作伙伴的，基于大语言模型的知识应用构建平台，结合企业专属数据，提供知识问答等应用范式，更快更高效地完成大模型应用的构建，推动大语言模型在企业服务场景的应用落地。它有着三大主要优势：

高效搭建大模型应用

提供大模型应用构建工作台，同时提供公有云和私有化两个版本，满足您高效搭建大模型知识应用的需求。

复杂知识处理能力强，知识问答可靠性高

使用OCR、LLM+RAG 、MLLM等多种技术能力，擅长处理企业级多模态复杂知识问答。对复杂的非结构化图文类文档进行准确智能解析，提升知识提取质量和效率，同时减少人工整理问答对的工作量。基于混元大模型技术及多行业丰富高质量数据训练，具备更好的行业知识处理能力。

配套工具链完善

开放模型配置、知识配置等配套工具链，提供最小的必要输入即可获得良好的效果，支持测试 - 修正 - 发布 - 反馈增强的一站式流程。

在金融领域，它可以基于金融领域数据进行预训练和精调训练，擅长金融领域知识问答，适用于投资知识问答、金融产品问答等应用场景。

目前腾讯云大模型知识引擎接入了R1和V3两个版本，R1强化学习（RL）驱动的推理模型，在数学、代码和推理任务中与OpenAI-o1表现相当，与DeepSeek助手深度思考模式为同款模型；V3拥有6710亿参数的混合专家（MoE）语言模型，采用多头潜在注意力（MLA）和DeepSeekMoE架构，结合无辅助损失的负载平衡策略，优化推理和训练效率。

腾讯云还专门推出了deepseek专属套餐，可以一键装机部署+知识库+工作流开发。现在有1.5b-671b的蒸馏版、量化版和满血版优惠套餐可选，最低1.2元/小时起，超过7天以上的套餐全部5折！！如果您有需要可以联系我们哦！

腾讯云大模型知识引擎的多角度应用场景

除了金融业务之外，腾讯云大模型知识引擎的应用场景丰富，还能满足多样化的应用需求。

智能客服

基于腾讯云行业大模型，通过知识引擎，提供垂直领域的专业化智能客服能力。助力企业及开发者打造场景丰富、功能完善的智能客服解决方案，实现知识生产效率、问题覆盖率、回答准确率跨越式提升。

企业知识库问答助手

支持企业级知识库搜索和智能问答，对知识库多模态知识，进行高效处理、分析、检索、问答，助力企业及开发者实现企业级知识库数智化服务升级。针对企业内部大量的文档资料，该应用能够实现智能检索和精准问答，帮助用户快速找到所需信息。

车载助手

结合车载系统特点，为用户提供个性化的知识问答服务，满足驾驶过程中的信息查询需求，提升驾驶体验。支持图文混排等复杂汽车操作手册、产品说明书的快速解析及检索，结合行业大模型生成拟人化答案，实现更加拟人化、个性化的车内人机交互。

腾讯云大模型知识引擎与DeepSeek的结合为金融行业带来了前所未有的变革机会。通过高效的知识处理能力和复杂场景下的智能决策支持，不仅提升了金融机构的工作效率和服务质量，也为客户提供了更加个性化、智能化的服务体验。

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