适用多种类型——满足各行客户服务需求
适用不同企业服务类型
问答型

用户希望得到某个问题的答案,机器人回复来自于特定知识库,以特定的回复回答用户


请问包邮吗?
全场满99包邮哦~
我身高180cm,体重65kg穿多少码合适呢?
建议选择XL
多久可以发货?
本店承诺24小时内发货哦

任务型

用户希望完成特定任务,机器人通过语义执行后台已对接能力,帮用户完成指定任务


你好,请帮我订一张北京到上海的机票
请问哪天出发呢?
明天吧
已为您查到明天北京到上海的航班,最低价 506元,点击查看详细列表
好的,谢谢

闲聊型

用户没有明确目的,机器人回复也没有标准答案,以趣味性的回复回答用户


我好无聊呀
我陪你聊聊天吧
你是真人吗
我是机器人呀,但是可不要小瞧我哦
水瓶座今天的运势如何
今天会感受到家庭的温暖,事业运也很旺哦

节省人力成本70%——提高客服效率
智能辅助人工——预测智能问答
 
 
 
 
 
机器人辅助人工——提高客服效率
全场景辅助人工客服,提升回复速度和服务专业度,节省人力成本超70%
 
适用多种场景——满足各行不同场景需求
适用所有企业业务场景需求
预知型问题引导

 

任务型多轮会话

 

多任务场景切换

 

丰富完善的数据BI体系

智能分析数据和报表

 

 
便捷可视化流程编辑器

任务功能组件化设计——轻松拖拽即可完成流程编辑

 

 
X-Bot——更多功能
让智能服务变得更简单
多渠道接入
 
寒暄交互
多机器人管理
 
智能反问
未知问题挖掘
 
问题引导
 
意图识别
 
智能搜索
知识库批量导入
第三方接口调用
 
相似问法推荐
 
深度学习
 
云计算 查看更多>>

    智能在线客服机器人

    轻松打通内部协同系统,让问题处理更高效

    高效稳定

    安全可靠

    使用便捷

    立即咨询 立即购买

    ServiceGo 智能派单系统

    现场服务管理系统,提供服务接单,工单派单,备品备件管理,售后服务处理,上门服务管理,企业资产管理等移动现场服务全功能,大中型企业身边的现场服务专家.给客户快捷体验,实现与企业无缝对接。

    办公协同

    安全可靠

    立即咨询 立即购买

    存证产品

    存证产品,提供符合《中华人民共和国电子签名法》中对数字电文作为证据的真实性审查能力,电子证据的存证、取证能力。对易损毁、易篡改、不易固化呈现和归档的电子数据进行固化存档,在固化的过程中,采用了电子签名、加密及时间戳等技术手段,将固化后的数据进行安全存储,存

    丰富场景

    安全可靠

    功能完备

    立即咨询 立即购买