用户希望得到某个问题的答案，机器人回复来自于特定知识库，以特定的回复回答用户

请问包邮吗？
全场满99包邮哦～
我身高180cm，体重65kg穿多少码合适呢？
建议选择XL
多久可以发货？
本店承诺24小时内发货哦

用户希望完成特定任务，机器人通过语义执行后台已对接能力，帮用户完成指定任务

你好，请帮我订一张北京到上海的机票
请问哪天出发呢？
明天吧
已为您查到明天北京到上海的航班，最低价 506元，点击查看详细列表
好的，谢谢

用户没有明确目的，机器人回复也没有标准答案，以趣味性的回复回答用户

我好无聊呀
我陪你聊聊天吧
你是真人吗
我是机器人呀，但是可不要小瞧我哦
水瓶座今天的运势如何
今天会感受到家庭的温暖，事业运也很旺哦