icon渠道数字化现状及痛点 icon
快消品行业传统渠道模式下,主要参与的业务角色有品牌方、经销商、终端门店、消费者、以及内部业务员和店员等销售岗位,主要销售通路集中在线下,电子商务发展后出现线上网店销售。通过层层压货的方式进行两两传递,各销售环节相对独立,信息化建设大多为烟囱式架构",业务数据形 成信息孤岛,无法形成有效合力,价值链传递效率低下。
品牌商痛点
信息传达链路长,无法掌控每个环节的信息,缺乏有效信息做决策; 渠道管控弱,无法有效触达终端市场,人力成本高,客户忠诚度低 业务数据割裂,无法通过系统进行有效串联,形成决策依据。
经销商痛点
依赖销售代表维护客户,难以做到服务标准化,订货信息不透明;缺乏在线化的销售工具,业务规模发展受制于成本的增加;缺少工具和运营经验,难以触达最终消费者
终端门店痛点
始终面临着最后一 公里的触达问题,和消费者只能是线下交流的方式,无法实 现消费者到店裂变和离店服务;和品牌网店存在竞争关系,导致线下到店流量减少,影响门店销量
icon渠道数字化发展趋势 icon

品牌方渠道布局从传统分销、深度分销体系,到通过电商、新零售、直播、社区团购直连消费者模式,在不断进行数字化迭代和探索。品牌方希望更了解市场和 消费者 ,同时又依赖于传统渠道来覆盖广大地区,在经历“去中间化的失败尝试后,品牌现在趋于线上线下多元、全链路一体化运营的模式。以品牌驱动的渠道整合、传统渠道的数字化转型,正逐步获得越来越多品牌的认可,希望通过全新的运营思路实现市场拉动销售增长。

icon品牌商为什么要实现F2B2b2C-体化运营? icon
市场竞争和疫情推动
行业竞争白热化,品牌集中度日趋提高, 企业需要进一步抢占市场份额, 提升自身竞争力;并且新冠疫情的影响,倒逼企业进行数字化建设和线上线下一体化探索。
已有业务基础
终端门店可以触达上亿级消费者,传统企业已经实现F2B或者F2B2b,只要进一步延申即可,且全国有零售店600W家、餐饮店400-900W 家,基数庞大优势明显。
快消品电商增长阻力
快消品普遍价值和毛利较低,电商价格优势不明显,且即时性消费高,大部分快消品龙头企业电商销售份额不超过10%,并且电商已经进入存量市场,增长进入平缓期,品牌需要寻找其他业务增长点。
内部组织优势
以往去中间化模式会引起渠道、终端、销售团队的利益冲突,而渠道数字化F2B2b2C是在原来渠道经营基础上的改造,将市场团队、渠道团队、 电商团队进行融合,有一定内部团队基础。
icon千匠星云F2B2b2C渠道数字化解决方案 icon
iconF2B2b2C渠道数字化产品架构 icon
icon亮点1:云店运营一体化 icon

渠道数字化方案不是简单的F2B+ B2b+b2C三段式交易,而是基于统一的技术方案和用户体系,为品牌商、经销商、终端i ]店都开设专属的线上云店,根据场 景可承载不同的业务形态和模式,如品牌云店是私域会员商城模式、经销商云店是社区团购模式、终端i D店的云店是020模式等,各云店的会员账号和权益互 通,同时支持跨云店的运营模式,如品牌商和经销商可以为终端i J店云店代运营、定向投放营销活动等,真正实现云店的一体化运营。

icon亮点2:用户流量一体化 icon

传统渠道模式下,层级之间用户信息具有很强的封闭性,品牌无法触达终端店和消费者、经销商无法触达消费者,导致价值链传递效率低下,无法实现良性 循环;加上品牌方曾经'去中间化”理念的传播,导致经销商和终端门店不愿意向品牌方提供下游客户信息。所以千匠渠道数字化方案下,设计合理的层级绑定 关系,通过技术手段追溯客户来源和链路,为后续的流量分润打下基础;并且品牌方也要将自身线上流量引导到线下,增加渠道的获客流量,实现正向循环。

icon亮点3:商品货架一体化 icon

传统渠道模式下,品牌方生产的SKU需要经过渠道层层否决,经销商仓储面积和终端]店营业面积有限,所以上架面向消费者的SKU非常少,大部分为低毛利 的爆品,同质化严重。通过千匠渠道数字化方案,可以让经销商和门]店在线以往订货基础上,免费拥有线上云店,可以突破SKU数量限制,并且可以选择销售 - 些高毛利、低频次、小众化的SKU,通过渠道数字化的库存履约一体化完成交付,在不投入额外费用的基础上获得利润,也增加了品牌方商品的动销率。

icon亮点4:库存履约一体化 icon

传统渠道模式下,通过分段交易实现层层分销,下游通过购买上游货品,实现物权转移后,再经过加价销售并交付给下游客户,受制于自有货权商品库存的数 量和动销率,容易发生缺货或滞销。在千匠渠道数字化的方案下,可以实现品牌方、经销商、门店的一盘货库存,按照库存进行多元化的交付履约,满足不同 场景的销售需要,最大程度的增加库存周转率、减少履约环节的损耗,实现三方的降本增效。

icon亮点5:营销投放一体化 icon

传统渠道模式下,品牌方给予终端[店的促销费用往往通过经销商发放,可能会存在时效性和透明度的问题,在千匠渠道数字化的方案下,基于品牌、经销商、 终端门店的一体化经营,品牌方、经销商、终端门店都可以在线化设置促销活动和指定范围,实现针对性的精准营销以及区域间差异营销,最终实现一店-策、 千店千面的效果,通过统一-的结算体系完成费用核算。

icon亮点6:分润结算一-体化 icon

传统渠道模式下,品牌方、经销商、终端门店是分段式销售,通过层层货权转移和加价的方式获得利润,上 下游信息闭塞,通过信息差获取更大的流量和利润 空间,渠道数字化转型需要流量共享,避免出现重复"F2C去中间化的不信任现象,品牌方需要主导并建立合理的分润模式,并且不以最终交易场景作为唯一 分润标准,而是加强以流量为主导的分润模式,通过千匠渠道数字化方案中多元化的层级绑定可以有效追溯流量的来源和链路,为流量分润打下基础。

icon研发思路:企业级能力复用平台 icon

将共性需求打造成标准化、组件化能力,支撑前台场景,最大限度减少"重复造轮子、烟囱式架构” 。基于互联网中台架构、PaaS平台微服务架构,搭建统- -用户,商品,订单,营销等中心,实现对核心业务有效支撑 。

icon蜂窝式场景库 icon
icon多租户、多站点、多业务、多终端 icon
icon大中台、小前台架构 icon
icon干匠星云PaaS平台的逻辑结构 icon
icon技术架构 icon
icon基础运行平台(微服务) icon
icon技术栈 icon
icon领域图抽象+引擎 icon
icon多云PaaS、 laaS兼容 icon
icon案例1:宝洁全渠道B2B2C销售平台 icon
客户痛点
品牌商:对下游渠道的管控不足,费用优惠政策难以惠及终端,业务数据 割裂无法通过系统进行有效串联;
渠道商:在传统模式下依赖销售代表维护客户,难以做到服务标准化,订货信息不透明,缺乏在线化的销售工具,业务规模发展受制于成本的增加;
终端商:始终面临着最后一公里的触达问题,和消费者只能是线下交流的式,无法实现消费者到店裂变和离店服务,缺乏线上营销工具。
icon案例2:日丰卫浴多级渠道订货 icon

客户痛点 渠道管控:多种渠道客户无法进行统一管控,需要按照渠道进行选品、定价、营销等操作; 库存管理:对于不同层级的进销存管控困难,无法掌控各环节的信息,难以科学做决策: 支付结算:多层级销售和分销链路,人工处理现金、返利、信用额度等支付账户和对账;终端触达:希望触达终端消费者,提供消费者到店体验,增加市场占有率和客户满意度。 解决方案 多级分销渠道管控 1.品牌总部销售给代理商的采购商城,代理商买断货权: 2.代理商销售给经销商的智慧商城,经销商买断货权; 3.门店分销经销商商品、经销商分销代理商商品,多级分销带货; 4.消费者到店购买,或者分销员进行分销带货给消费者. 多系统集成对接 1.对接品牌内部ERP、WMS、TMS系统,统-用户、商品、库存、订单、退单数据; 2.对接代理商、经销商DMS系统,统-管理下级用户、商品、库存、订单、退单数据。

icon案例3:江苏盐业集团快消品供应平台 icon
垂直B2B业务模式
企业可直面客户,提供在线基于互联网和移动端的商品示营销推广及在线 交易平台,实现传统业务的互联网化升级,降低企业与客户运营成本,提升业务管理效率及水平。
城市电商模式
即各区域分子公司可拥有独立分站自主经营,其在苏盐授权的的可售内部商品 范围及价格范围内自主选择商品并定价,同时也支持其上架外部采购商品,各区域客户客户订单自动流转至该区域所属城市电商后台进行处理。
线上线下协同O20模式
品牌方可基于系统实现线上统一销售,自动派单给客户所在区域代理商或采购 商发货及服务,充分发挥线上线下优势,快速响应客户需求,同时也与渠道商 形成利益共同体,提升其忠诚度和满意度,实
现1 +1>2的效果。 
icon案例4:安兴火办网S2B2C平台 icon
全国区域化经营 除了平台主站点外,可以按照城市或者专题设置分站点,实现区域化经营,城市分站可自主管理商品、 价格、库存,同时也支持其上架外部采购商品,各区域客户客户订单自动流转至该区域所属城市电商 后台进行处理。
多样化客户服务 1.多种配送方式:支持直送到采购商、仓库自提、配送到终端客户等,灵活适应各种场景; 2.快捷下单方式:支持按照货号搜索下单、上传表格批量导入下单、复制历史订单等多种下单方式, 允许运营人员在后台帮助客户选品下单,快捷指导客户购买; 3.定制化解决方案:支持根据客户的需要进行产品定制,支持按照场景提供自动化选品方案。
供应商管理平台 独立的供应商端管理入口,支持供应商申请、审核进度查看、供应商商品管理、供应商订单发货、供 应商退单管理、供应商结算对账等功能。
icon关于千匠 icon

 

围绕交易营销场景,以“一星三云"产品能力提供一站式营销数字化商业云平台解决方案。采销云主要面向泛流通和平台型企业,帮助企业构建S2B模式商业创新平台;分销云主要面向品牌制造型企业,帮助企业搭建B2B 模式渠道数字化创新平台;零售云主要面向泛零售企业,帮助企业搭建DTC模式全渠道零售平台。
icon核心解决方案 icon
icon业务概览 icon
icon干匠优势 icon
统一的PaaS技术体系
所有系统和ISV均基于一套架构体系和标准设计开发,实现互联网架构 的统一、支持私有云、公有云混合云等多种部署。
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icon服务能力icon
 
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以上海为总部,在山东、北京、武汉、厦门、成都、南京 等城市均设有开发基地
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icon资质和荣誉 icon
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