当今的客户往往希望在所有渠道或接触点获得一致且高度个性化的购物体验。满足这些需求有助于提高客户忠诚度、深化客户关系和拓展业务。然而，目前大多数企业的基础设施不足以提供这种客户体验。

这些企业往往同时部署有传统系统和新型渠道技术，系统间彼此孤立并会产生冗余数据。他们缺乏必要的实时库存可见性和全渠道订单管理能力，无法为客户提供“随处购买、随处提货”的体验。他们的关键库存和客户数据也往往不能与面向客户的系统实现同步，导致业务运营效率低下、客户体验不佳以及品牌满意度差。

成功的企业已经超越单个渠道和接触点的限制，能够提供真正的全渠道购物和服务体验。凭借可统一业务应用并为项目、库存、客户及订单数据提供单一信息源的基础设施，您可以打造无缝、全渠道且个性化的客户体验。

作为成立于1998年的行业先驱，Oracle NetSuite率先提供可帮助您将后端系统与电子商务统一起来的解决方案。Oracle NetSuiteSuiteCommerce平台目前正在为上千家线上企业提供支持服务，帮助他们提高收入并迈上新台阶。凭借我们专门的服务、庞大的合作伙伴生态系统以及大力的支持，SuiteCommerce将为您提供业务成功所需的一切要素。

“采用SuiteCommerce后，我们能够为我们有眼光有见地的客户提供他们期待的出色购物体验。”

提供创新的客户体验

快速打造超出客户预期的独特、个性化且极具吸引力的移动、Web和门店体验，让您的品牌脱颖而出。

 

设计您所期望的品牌体验。将统一信息源的品项、库存、客户及订单数据提供给您面向客户的系统，打造有吸引力的客户获取和维系体验。

实现店铺转型。统一网店和门店购物过程，为客户打造不间断的购物体验。为销售人员提供必要的工具和信息，以便他们充分协助和吸引顾客。
兼容任何设备。借助自适应网页设计，您可以打造针对设备进行了优化的线上购物体验，确保能通过所有智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机有效呈现信息。您只需管理一个平台，而不必为支离破碎的多种系统和用户体验劳心费神。

“Oracle NetSuite以独特的方式将电子商务和CRM集成为一体，让我们能够从全新角度了解

网站及呼叫中心的客户互动情况，从而更好地提供服务、定位客户以及制订推广活动。”

通过单一视图全方位掌握所有接触点及渠道的客户互动和交易情况提供一致且个性化的跨渠道体验、定向营销以及出色的顾客服务。

该云端基础设施可统一业务应用并为订单管理和客户、品项和库存数据提供一个中央信息库，从而打造无缝的品牌体验。