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针对员工的工作效率、工作质量、工作流程,企业如何做到全面监督?

2022-02-28

针对业务操作人员,企业如何直观了解其工作时长及空闲时间详情? 针对开发、运维及外包团队,企业如何确保业务系统开发过程的保密严谨? 针对后台客服中心,企业如何监督其工作质量,提升客户满意度? 艺赛旗CDA,通过独特、卓越的录屏技术、录屏策略,为每笔业务操作生成录屏,完整记录员工操作过程,并将用户行为分解成详细的日志加以记录。 通过风险回溯分析,自定义告警范围,精确定位危险用户等安全措施,为产品开发过程的问题点、故障点及终端应用性能等进行一系列监控。 通过用户行为监控、仪表盘面板、视图及搜索管理等可视化手段,为客户服务中心提供更有目的性,方向性,时效性的工作方式。

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