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智能问答助手具备更高精度和广度，实质性解决更多问题！
2023-11-21
现如今企业客服的发展趋势逐渐无人化、自动化、智能化、甚至虚拟化！ 而对智能化的要求，我们都希望它：1、具备优异的回答准确度；2、能回复更多更广的问题，轻松应对！在应对更广泛人群的问题上，如何开启更智能问答？ 当我们面向客户的服务中需要大量的流程、业务知识和操作规范，且服务涉及销售、售前、客服支持等多个场景时，企业容易陷入知识分散式分布无法汇集而产生低效、无法解决问题的困境； 而智能问答助手无需人工管理问题和答案，只需提供文档，如产品说明书，由大模型理解，根据问题从文档中抽取答案。且支持上下文语义理解，回答更精准全面。 同时无需维护，无需内容采集、设定复杂的分类体系、 整理问答答案对。大大减少了管理工作和人力投入。 如果您的企业有相关的场景与困惑，欢迎来询！云巴巴为您提供更细致的解决方案和支持服务！ 企业数字化，就找云巴巴！
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