艺赛旗桌面行为分析iS-CDA是如何通过企业业务场景来进行桌面行为分析的呢？
发布时间 ：2022年09月27日 云巴巴
柜面员工或操作员工是否有违规操作，
如何发现员工泄密个人信息的行为，
上班是否有做与上班无关的事情，
如何避免和追溯商业欺诈，
如何提供有效证据，帮助解决争议，
为何同一业务操作办理时间差距巨大，
如何提高业务办理及操作的效率，
如何监管第三方合作网点业务操作合规，
如何发现坐席违规操作，
如何发现坐席泄密资料，
同样业务为何不同人办理快慢差距大，
如何提升坐席业务操作效率，
标准业务可视化教程培训，
如何提升质检命中率和效率，
语音质检变为可视化多维质检，
如何监控代码、文件等机密信息的传播途径，
如何降低敏感信息泄漏事故发生，
如何监控并回溯运维上线及发布操作过程，
运维人员有没有进行违规操作，
研发运维人员工作大部分时间都花在哪里，
有没有做和工作无关的事情，
如何评价和提升工作效率，
如何对外包团队工作内容及效率进行评价，
如何监管外包团队是否有泄密行为。
一、针对企业内员工及业务操作人员，iS-CDA通过灵活的策略设置，为每笔业务操作生成录屏，完整记录员工操作过程，并采集丰富的行为日志，将用 户行为分解成详细的日志记录保存下来。
为每笔业务操作生成操作过程录屏；
详细分析员工使用工作相关应用的时间；
分析业务人员工作时长和空闲时长；
通过可视化数据观察员工工作模式；
充分挖掘潜能，提高生产力。
二、iS-CDA为质检部门增添一种必要的技术手段，填补质检工作的短板，采集缺失的操作数据。不仅对操作过程全程实时录屏，同时采集客服人员操作动作对应的文本化日志，并对日志进行可视化与自然语言化，从而使得质检工作更有目的性、方向性，提升了质检的命中率和时效性，提升了客户服务中心的整体工作质量。
客服人员服务过程可视化；
帮助实现快速质检，提升质检命中率；
结合培训体系提升员工服务质量；
提升风控管理水平，防止客户数据泄露；
为客户投诉提供了可回溯的证据；
解决在线客服的质检难题。
三、iS-CDA可以很好的满足应用开发工作中这些方面的需求，具体提供：
实现运维行为分析，支持运维工具、数据库工作、FTP工具等；（图文）
支持对命令及回显的抓取；
提升研发、运维及外包团队工作效率；
实现对外包团队的工作量的统计及风险审计。
通过应用开发环境中iS-CDA的部署，确保了对于开发、测试和试运行等过程的全程监控，提供了可视化开发的技术手段，即可以帮助杜绝潜在危害，发现异常行为，也可以帮助管理者统计工作量，提升开发效率。
尾语：艺赛期iS-CDA通过行为录屏、行为日志、行为审计分析、流程挖掘等能力实现了企业对于桌面行为分析的多种诉求，是实现企业数字化转型的强有力工具！
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