想要监管、存档员工和客户的聊天会话内容,提升企业客户服务质量,看看企微会话存档怎么做!

发布时间 :2023年02月24日 云巴巴
客户资源瞬间成为别人的的意向客户,聊天内容保存时间不完整? 明明是花钱引来的客户,却因为员工问题流失客户错失商机? 想要监管、存档员工和客户的聊天会话内容,提升企业客户服务质量,看看企微会话存档怎么做! 会话内容存档分为三个版本: 办公版——内部工作沟通合规管理 服务版——内部、外部服务沟通质量管理 企业版——内外部服务沟通质量管理 三个版本可任意组合购买使用。 像文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息都可以存档。 企业版语音存档功能开启后,员工、客户发起会话时会收到服务须知,员工、客户同意才可以合规存档。 当客户选择不同意存档时,不可合规存档,仅保存员工会话。 会话内容存档支持全行业,各行业客户都可见功能入口: “管理后台”-“管理工具“-“会话内容存档。 操作简单、容易上手! 无论遇到什么难题,云巴巴严选都能助您披荆斩棘! 企业数字化,就找云巴巴。 查看更多

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