节日临近，美妆电商平台准备好了么

中秋国庆在一起了，平台保障要更给力

每隔几年、几十年，中秋和国庆都会在一天出现，国庆代表着普天同庆，中秋又代表阖家团圆，每逢节日，一些电商大促活动会吸引大量用户进行消费，拿美妆电商平台来说，女性会纷纷为化妆品剁手，男性也会准备好节日礼物。

但是当平台遇到大量用户同时访问的时候，闪退、页面卡顿、加载缓慢等问题亦会蜂拥而至，导致用户体验极差从而更换品牌，对于美妆平台来说，用户的流失就意味着销量下降、成交额降低，造成严重损失。

因此到大促前期，技术团队就要打起十二分精神，只有在节前做好访问量爆发、用户投诉、问题监测定位等一系列准备工作，才能安心过节。

美妆平台诉求分析

01   CDN、短信到达率监测

据了解，部分平台CDN每年支出费用高且质量不透明；短信厂商的到达率和延时对客户来说不透明，他们急需一套可视化平台去量化此类指标，从而督促CDN及短信厂商优化提升。

02   用户投诉定位

由于APP用户端情况复杂，当运维团队接到用户投诉后，较难排差问题所在，经常不了了之，导致用户体验感降低。

03   版本迭代对标

每次版本迭代更新，新版本中有可能会带入已存在的问题，甚至有新的问题产生，无法达到良好使用要求。

听云针对性解决方案

听云Network

• 针对CDN厂家进行监测，通过各项指标数据反馈，帮助客户分析各厂家的质量问题，从而调优并节省CDN产出费用。

• 大促期间，对于会员等的营销短信拦截严重，会员端无法触达，通过听云数据，了解到如图所示测试002厂商的到达率较其它两家慢两倍不止，可用性远远低于另外两家。

 

听云APP

• 听云APP，针对用户投诉问题，根据用户的每一次异常操作，进行追踪定位，大大缩短了技术团队定位问题时间，帮助技术团队节省时间及人力成本。

• 另外，听云APP针对发版前的稳定性测试，通过测试数据，大大减少版本上线后崩溃。

听云拥有专业的监测能力及数据服务，可依据具体需求为客户制定个性化服务，优化及精准管理业务性能表现，降低IT运维成本，协助企业完成大促等活动，亦能为企业的用户带来优质的用户体验。

 

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