VUCA时代如何提升人力资源效能？腾讯乐享快速推进组织流程！

  随着全球化、信息化和移动互联网的发展，企业今天所处的环境正变得越来越不稳定（Volatile）、不确定（Uncertain）、愈发复杂（Complex）和模糊化（Ambiguous），人们称之为VUCA时代。

  在这个特殊的时期，组织必须及时捕捉稍纵即逝的机会确保生存发展，但处境难以预测、变化难以把握、影响难以认知及模式缺乏借鉴时，组织仅靠自身资源难以为继，因而不得不通过资源外部获取、内部开发与内外整合创造性解决问题。

  21世纪早期来自美国的研究成果表明：从成本和受益最大角度考虑，内部人才储备过剩带来的人才培养成本浪费、人员缩减导致的成本开支、人员因内部竞争过度流失等损失让人才储备过剩成本远远高于人才短缺的成本。

  人才储备过剩的主要原因是外部环境的剧烈变动导致人力资源规划的准确性降低。

  由此，经典的人力资源管理理论认为，企业应该从人才培养成本、人才外部获取难度和人才缺乏对企业带来的成本损失三个维度，对内部的人才需求做划分，平衡外部招聘渠道和内部培养渠道的人才来源。

VUCA时代如何提升人资效能？

  众所周知，员工是知识资源的载体，同时也是其他资源整合利用的主体。VUCA时代，资源外部获取、内部开发及内外整合成为企业快速成长的必然选择。

  在VUCA时代，企业依然向员工展示内部的职业生涯发展阶梯及每个阶段所需要的能力。但是员工的发展更多来自其自身的驱动力。受惠于数字化技术，企业能够比以往更低的成本将知识传递给员工。

  何况当前，知识获取的途径也更为多样化和低成本。企业的职业生涯规划的目的，更像是给予员工一个知识体系和能力体系大纲，从而让有兴趣的员工自主依据大纲开展学习。

  VUCA时代，人才评价更多依赖于当前的业绩，人才发展教练帮助员工认识到进一步发展的能力弱点，企业提供实践环境供员工在工作中学习、总结和改进。依托现代化的绩效管理体系，企业能够比以往更快发现适岗或不适岗的员工。

  然而，企业不能给予员工承诺：他所获得的技能或即将获得的技能是组织长期所需要的；当前岗位的业绩优秀不代表未来依然优秀。企业告知员工并和员工一起承担的是未来的不确定性。

  为了应对不确定的未来，增强组织的灵活性，组织往往需要更详尽的业务战略规划，盘活人力资源、提升组织活力是企业经营首当其冲要考虑的事。

  从培养员工能力，到实现员工认可，再到激活员工创新力，实际上是员工参与企业发展的身份变化，从被动的接收者成长成为主动的共建者。

腾讯乐享推进组织流程

  腾讯乐享是腾讯集分享、互动和学习功能于一体的知识社区，不同规模、不同发展阶段、不同角色的客户使用腾讯乐享都能够找到自己适合的用途。

  围绕企业培训、文化建设、知识管理3大核心场景，乐享提供了包括直播、知识库、培训项目、投票、问答、祝福等等在内的12个基础应用。同时拥有激励管理、讲师管理在内的5大管理功能，服务于企业的人力资源、IT以及营销生态等业务部门，助力业务发展。

1、企业业务快速上手

  在越来越讲究提效的今天，怎么快速让员工了解业务、上手业务是企业关心的问题。在乐享，用智能化的方式帮助企业提升效率、看到效果：贴上新员工标签，入职后员工就能立刻收到入职祝福，学习地图，结构化的知识沉淀，让员工能快速了解业务。

  同时乐享拥有全流程的企业培训应用，课程、考试、作业、学习地图等工具让系统化的培训更智能、更简便。知识分享、企业内刊、直播活动，让文化活动的参与形式丰富饱满，社区机制让文化的传播不止于表面。

2、加强人与人的连接

  群组化是腾讯乐享为企业设计的最符合实际场景的社区关系链，腾讯乐享打造的“K吧”应用，把人和内容以及丰富多样的应用圈在一起。每个“K吧”都有自己的标签和生态，每天他们都在产生着各自专业的内容。有了人和人的连接之后，知识也就自然而然的能够融合传播。

  在传统的知识管理模式都是把知识按照目录、级别存在知识库里，这种模式就导致知识很难被运用。乐享通过社区化的知识管理，把人放进了知识管理中，以人为核心的驱动力，让碎片化的知识有了显性化沉淀的可能，同时体系化的知识也通过了分享、推荐和专区等动作被便捷地使用。

3、强大的开放能力

  乐享已经拥有了丰富的模块和功能，但企业内部还有许许多多的系统，比如说HR系统、会议、OA等等。很多企业面临的不是系统和工具的缺失，而是平台太多了，腾讯乐享通过两大开放能力来帮企业解决这个难题：一是组件化的搭建方式，二是开放的连接能力。

  乐享提供了“乐搭”这款工具，可以通过拖拉拽就能无代码的方式实现页面的自定义，同时支持连接外部数据源，让企业可以把员工每天要用到的多款内容集合到一个平台之上，让企业的信息和内容成为整体。

  乐享的开放平台从开放数据、开放账号到开放应用、开放产品，让企业和伙伴能够基于乐享的成熟底座，用最低的门槛，快速灵活地定制出各行各业不同客户所需要的社区产品。

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