金融企业如何实现高质量交付？腾讯TAPD凭敏捷开发弯道超车

当研发部门被业务部门抱怨交付速度太慢时，有人可能会说：再多招聘一些开发人员吧！事实上，简单的人员增加并不能缩短开发时间，甚至反而造成更多工作偏差，这背后反映出的就是研发效能问题。

研发效能是目前互联网公司、科技公司都高度关注的领域。通过提升研发效能，一线厂商希望增强研发能力，应对日趋复杂的产品开发；腰部厂商希望实现弯道超车，充分发挥后来者居上的优势；更多中小企业则是采取“跟随战略”，向行业龙头学习，纷纷摩拳擦掌在这一领域加大投入。

作为国家建设中发挥重要作用的金融业，它的应用系统建设规模、方法、模式、架构和技术条件都在快速演进。业务快速交付的要求和系统内部技术的多样化发展，都对金融科技系统的建设提出了挑战。如何兼顾质量和效率从而满足交付需求，成为提升金融科技系统建设能力的关键问题之一。

金融行业的数字化转型之旅

数字经济时代，产品研发通过越来越多工程师的数字化协作来推进，参与研发的人越多，人与人之间的沟通成本越高，产生随机偏差的概率也会越大。

随着数字化转型向金融领域不断渗透，金融行业在产品研发过程中也面临同样的问题。比如普遍存在业务团队与研发团队之间信息割裂、流程不规范的问题。其中主要原因在于：

研发与业务脱节，导致研发需求模糊不清；

业务反馈相对滞后，造成双向“黑盒”；

老旧的技术栈、团队协同能力参差不齐，影响研发效率；

面对复杂的需求管理时，内部流程繁琐。

高效能交付的基本体系与平台建设必须结合金融行业自身业务特点和数字化建设实际情况，坚持“双态”兼容，避免管理场景错位，不应直接照搬其他行业持续发展过程中的方法体系。腾讯TAPD解决方案持续探索构建全流程研发一体化管理，对研发全生命周期进行效能评估并持续改进，从而提升研发效能。

基于TAPD的研发效能提升

1、构建研发一体化，破除信息壁垒

提升敏捷研发效率的关键在于关注人、流程和实践方向。这需要我们将整个价值流过程（从需求提出到最终交付）和每个角色在其中发挥的作用都通过可视化方式展示。

研发效能需要解决的是：如何平衡价值、效率、成本这三者的关系，同时寻求可持续发展。一方面，只有整体高效才能带来业务的成功；另一方面，要更注重价值驱动增量交付，通过基于产品全生命周期做效能评估，把端到端的全价值流管理可视化，并构建起一体化协同的工具网络，加快团队数字化转型，不断探索研发效能提升实践。

针对不同团队的交互规则，TAPD自定义需求层级，明确各类实践流程，形成规则，然后深入团队内部做好培训，达成共识，保证跨团队的协作交互流畅，整个流程都把业务反馈放在第一优先级，积极改进。并通过TAPD制定需求可视化看板，把涉及团队和项目进展定期公示，组织确认，确保信息一致。

2、善用TAPD，协同管理更快

研发需求完整生命周期包括需求立项、需求分析确认优先级，设计评审，开发代码review，测试的持续部署，UAT阶段的用户反馈，持续发布等。整个价值流动期间，要经历需求前置、产研交付、开发测试、部署发布等不同研发阶段，TAPD结合不同阶段的耗时分布和业务视角需要，灵敏识别过程中的效能瓶颈，通过建立流程优化、任务拆分等持续改进，不断减少交付过程中的等待时间，提高流动效率，快速交付价值。

3、通过TAPD定制化配置工具

在工具的选择上，企业要保证工具能够按照组织的管理要求和特点去实现可定制化配置。比如某个需求或者缺陷要按照业务设定好的规则进行响应及处理等。面对多样化的需求，我们投入使用TAPD一体化解决方案，为团队高绩效服务。

我们将30多个系统放在同一TAPD项目下进行需求管理，有效减少各团队之间因为信息不对称导致的互相等待和浪费严重的问题。同时拆分出常规业务需求、重点项目等6种需求类型，按照每种类型定制化不同字段、界面和工作流，新增解决痛点、价值量化等业务信息字段，便于在每个操作流转里追溯反馈，验证确认。

当多个团队共用一个项目时，则会使用TAPD中的甘特图灵活定制团队工作展示样式。按照处理人查看，我们就可以清晰了解到各成员当下的项目安排和进度；按团队查看就可以得知各个团队当前的工作重心，保证内外部透明，项目进度、任务分配一目了然，方便管理协作。

多系统对应的是多个不同的产品经理，我们按不同产品及迭代分别定制故事墙，通过需求卡片直观展示项目的需求进度和优先级，让产品节奏可视化。

有需求就有响应，还能基于TAPD通知机制，提供了管理对象，无论需求、缺陷、测试计划和任务等做任何的更新，这些关键角色都会收到通知，保证信息同步。

总的来说，TAPD腾讯敏捷协作平台，解决了双向“黑盒”、协同管理不足等痛点，侧重关注全局，分析现状，找准位置，识别团队人员能力和每个角色的信息对接与沟通，避免在管理流程上的过度浪费，推动公司持续、低成本、高效地交付价值。

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