在AI时代，HR如何搞定企业培训？腾讯乐享6大亮点加速超车

身为HR，无论你专注在哪个模块，对于员工的选用育留都要有战略性的思考。每家企业都需要培训，无论是新员工培训还是管理层培训组织，实操性的底层逻辑自成体系。

特别是在ChatGPT引爆AI革命的今天，不断发展的AI技术正在渗透各行各业，对商业组织进行冲击和重塑，世界正在快速迈入数字化AI时代。HR更要认识到组织知识资产的重要性，并看到企业培训在AI时代的新趋势。

AI时代的企业培训新变化

学习、培训及人才培养如此重要，但非常遗憾的是：由于HR在人才的培训、培养体系、方式、方法还没有完全形成自己的最佳模式和最佳实践，因此，绝大多数国内企业的培训实际效果并不理想，这些企业中，培训的主管部门人力资源部或培训中心正面临诸多尴尬：

· 为了培养人才，做了很多培训，可为什么钱花了没有效果？

· 员工抱怨培训少，但真的安排了为什么又都不愿意参加了呢？

· 直线领导经常抱怨：HR培养人才太慢了！我们部门缺人难道你们不知道吗？

......

现如今传统的企业培训正在逐步演化为“企业知识赋能”，AI时代下，企业的培训模式也在发生着新的变化，也为HR带来挑战。

1、组织知识生产更加简易化

在当今时代，知识和技能更新速度迅猛。而培训课程的制作速度偏慢，主要原因有两点：一是培训人才梯队建设跟不上；二是存在大量基础和重复工作，耗费了大量时间和精力。

例如，业务最繁忙的时候通常也是最需要培训的时候，然而业务人员却很难参与课程的制作。即便是他们参与其中，也需要耗费大量时间，严重影响日常工作的运营。

反之，如果有了AI大模型就能极大程度的提高组织知识的生产效率。

2、知识搜集的便捷化

很多企业并未关注自身的知识资产，没有建立起资源库。或者虽然企业投入了大量金钱和精力来建设资源库，但这个资源库只是一个杂乱堆积着大量质量参差不齐的知识的地方，缺乏一个合理有效的知识管理系统。

然而，一旦组织引入AI来进行知识管理，整个知识库就能得以挖掘、分类、分析，更能关联、总结、整理碎片化的知识。

3、员工问题咨询智能化

一个企业最大的浪费，是经验的浪费。大部分高质量的知识和经验通常掌握在业务高手手中。然而，这些高手通常非常忙碌，没有足够的时间来回答同事的问题或分享经验。这进一步妨碍了组织知识的传承。

AI具备出色的自然语言处理能力，能够以通俗易懂的语言向员工传达知识，化身为每位员工的智能知识问答助手，大幅提高员工的知识获取能力。

腾讯乐享6大亮点提速超车

如果HR能够帮助企业构建基于AI技术的学习平台，将员工岗位的知识、经验和技术等资产沉淀并激活到平台上，就能成为AI时代的高价值人才。一站式企业学习社区“腾讯乐享”，正好是一个能够让HR充分展现价值，大展身手的产品。

过去，企业的HR在制作培训专业课程时，需要集合研发、财务、HR等不同团队的专家。从讲师邀请、筹备内容，再到录制课程，视频制作等，光看过程就知道工作量有多大了，到真正落地也有很长的实施周期。

现在，HR使用腾讯乐享的AI能力制作培训课程，各位专家只需要输出本业务模块的文稿，就可直接生成“AI数智人”讲授的视频课程。在这过程中，如果要对课程内容进行更改，只需变更文稿内容，就可更新课程内容了，而过去制作课程中就难以快速做到这一点。

2023年9月7日，腾讯全球数字生态大会上，腾讯乐享正式发布了“AI助手1.0”,打造全新一代的“智能学习社区”。

腾讯自研大模型等AIGC能力，为企业培训和知识管理快速提效，从内容生产端放大内容价值，到内容的接受端提高员工的知识获取效率，从而更好地为企业创造价值。

6大亮点，看看“腾讯乐享AI助手”在企业培训、员工学习过程中能解决哪些难题？

1、智能内容生产

腾讯乐享AI助手可帮助你解决课程制作中人、时间、空间等问题，让大批量的学习资料化繁为简，进行多媒体互转总结输出，让老课开新花，提高教学质量与效率。

2、智能出题

腾讯乐享AI助手可根据音视频课程、文本内容进行快速消化，高效产出生成试题。让学考测评更智能、学习效率更高效。

3、智能音频

腾讯乐享AI助手可实现多媒体智能互转，智能识别音视频、文字素材，12+特色音色、10+翻译语种供选择，学习形式丰富多样。

4、智能问答

企业专属AI对话模型，通过乐享知识库让每位员工拥有专属知识问答助手，对答垂直类专业问题，随时随地在线解难答疑。

5、智能搜索

腾讯乐享AI助手可进行全局多模态智能搜索，支持pdf、word、excel等多种格式搜索，还能根据关键词锁定视频对应画面，一键快速唤醒“沉睡知识”。

6、智能陪练

腾讯乐享AI助手可设置AI智能陪练任务，实现全流程实战对话练习。自定义陪练形象，更具真实感，智能评分，效果更可观。

智能学习时代，实现组织内部经验和内容的数字化，让信息、工作和知识高效流动、无缝融合，已成为企业数字化战略布局中的重要一环。

腾讯乐享覆盖知识管理、培训学习、文化建设三大核心场景，希望基于“数据+AI”，降低知识生产创造的成本，为企业管理降本增效，构建员工爱用、爱学的“智能学习社区”，最终帮助企业持续丰富内容生态，加快业务创新速度。

云巴巴作为乐享重要的合作伙伴，也一直在和腾讯乐享携手共同为企业用户提供更多优质的产品与服务，如果您有任何感兴趣的产品，可以扫描下方二维码联系我们！

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