企业数字化进程及生存，我们缺少的是什么？

 

APMdigest在LogicMonitor进行的一项新调查，只有39％的IT专业人员对其组织在危机中无缝提供数字服务的能力抱有高度信心。

2020年，我们的社会正在经历巨大的动荡，企业被迫迅速适应。在这一危机时期，哪些企业依据社会动向进行必要调整，哪些企业就会获得更大可能性的成功。不难看到，那些对客户体验、员工管理等建设数字化的企业仍在前进途中。

当然，数字化并不是新事物，新的变化是，在经历疫情及后疫情时期，数字化企业与企业之间的差距正在扩大。企业数字体验的问题也各不相同。进行数字化建设的过程中，企业需要具有可见性和能力，以快速确定问题的根源并加以解决。如今，各大企业正在积极使用、投资于人工智能（AI）和其他技术，以最少的人工干预就能有效、自动地识别和解决技术问题。

根据调查，74％的IT领导者采用AI和机器学习之类的智能系统来洞察其IT基础架构。此外，有93％的人说自动化是必不可少的，因为它使他们的IT团队能够专注于战略计划并更有效地进行运营，所有这些在危机时刻都是至关重要的。

 

拥抱智能自动化，听云AI能力

听云专注于为客户服务，看重AI技术的落地及能力提升，听云北冥告警平台，充分运用了AIOps能力，并已为多家优秀企业进行了AI技术在运维场景中的落地。

01智能根因分析

听云智能根因分析，摆脱传统的人工分析，将海量、多维度的数据进行沉淀，将前端、后端、服务器等的信息汇总，用AI技术分析这些信息，以保证在出现用户无法交互甚至反应查询缓慢问题时能够及时得到解决。运维人员摆脱同时监视多种多台机器，通过一键定位，追溯根源并进行相应问题分析。

02智能告警

听云智能告警主要针对用户体验、业务分析这些维度指标进行监控及告警。传统告警有过程繁琐漫长，无法随业务动态而进行调整且服务意识相对较差，处理问题效率低等缺点。听云智能告警通过运用自动化，首先避免了手动设置的繁琐流程，自动适应系统的不同环境，大大减少了错误的误报漏报，另外，听云智能告警可实现将海量告警收敛，做到由同一问题源引发的告警只发送一次。

全球流行病扩大了数字化的紧迫性，各地的组织承受着巨大的压力，如何利用AI智能协助数字化发展也成为首要考虑问题。听云总裁赵宇辰此前表示：“企业未来数字化的监控和运营一定会朝着智能化（AIOps）的方向演进。“

如果没有数字化战略，如今的业务是不完整的。最重要的是，每个企业都必须学会驾驭数字化变革的浪潮，否则就有被其席卷的风险。AI可以用作告警系统，自动将模式和趋势拼凑在一起，以检测危险信号并消除萌芽中的问题。由AI驱动的监控系统可以帮助防止告警信息爆炸，节省时间和金钱，为企业提供对用户行为的深入了解并达到他们期望的数字化体验。

关于听云

听云专注数字化监控13年，拥有国内领先的数据获取能力，为各行业企业提供完整覆盖用户端、网络、服务器端全栈实时的监控与大数据智能分析平台，帮助企业提升系统性能表现，改善用户体验，加速业务创新。

听云业务现已覆盖政府、金融、运营商、互联网、航空、能源电力、工业制造、教育等各大行业，赢得广泛信赖与认可。经过13年技术深耕和市场培育，听云已成为中国应用性能管理（APM）行业领军企业，并多次作为亚太区唯一企业，入选全球权威研究机构Gartner APM 魔力象限。

 

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