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直播企业的私域新宠,星云有客激活用户私域价值

2023-01-13

  近几年直播行业不断升温,与以往不同的是,随着B端业务数字化的不断渗透,企业直播的需求被大量激发,越来越成为新时代下直播的新范式。

  某家企业的兼职主播小方每日都要在抖音上直播四小时以上,但是流量一直不太可观,想要获得更多流量曝光就要花钱在平台投放,不过平台直播商家成千上万,花钱投放的更是数不胜数,能让用户看到的几率也是杯水车薪,能吸引用户并获取流量很难。

  其实,类似于抖音/快手/淘宝这样主打视频直播带货的信息流或电商平台,它们的流量天花板已经抬眼可见,再加上各平台之间的相互竞争关系,给自己打广告将流量引到别家更是禁忌之一。

  互联网流量红利早已是过去式,行业赛道划分也愈发垂直深入,竞争也越来越激烈,当用户和产品都进入“存量阶段”时,商家获客难度和成本也都逐渐增加,这已成为业界公认的现实情况。

icon 以私域激活企业直播增长

  互联网消费时代,流量红利触顶,企业进入转型阵痛期,视频直播出现了新的特性:沉浸感、传播度与实时对话,这也让企业构建私域直播的需求更加迫切。

  私域早已经成为建立用户信任和获得业绩增长的关键阵地,是产业互联网的重要价值领域。企业直播基于价值、内容、服务所构建起的私域信任和品牌认同,将成为企业在私域时代实现可持续、品质型增长的关键。

  早在前几年,随着企业获得消费者的成本越来越高,很多品牌方就开始重视老用户,挖掘老用户的价值,想方设法将老用户圈在自己的私域中,维持自己的增长势头。

  私域流量的概念,也在这时候开始兴起。这种不用付费就能随时随地触达用户的渠道,也受到越来越多人的追捧。比起公域有更多独特的优势:

  流量可控。私域流量是企业自己的流量池,往往比公域流量更加可控。

  性价比高:把粉丝从公域流量导入至私域流量池,可以免费与粉丝实现连接,用户精准,实现持续复购变现,更有安全性与稳定性。

  能深入了解和服务用户:品牌把粉丝导入自己的私域流量池后,能够和粉丝建立强关系,通过持续输出内容和社交互动了解粉丝需求,更好地服务于粉丝,提高粉丝忠诚度。

  在企业直播的过程中,布局私域流量是很多企业突破瓶颈的一剂猛药。

icon SCRM系统玩转私域

  私域流量早已成为直播电商新的关键词,凭借着强力的社交属性和以直播形式出售商品结合,通过像微信这样的社交平台打造属于自己的精准流量池,再将流量进行转化成为有效购买力。

  相比其他平台微信明显具有更得天独厚的优势,天生的熟人社交属性更加方便口碑传播,像李佳琦等头部主播也会以此手段高效的提升转化率。

  想要做好私域营销,绝不仅仅是拉几个微信群,打打广告、发发优惠券那么简单。所谓建池子容易,养好鱼难。在私域运营落地的过程中,各类助力私域营销的工具不可或 缺。

  以私域的主场微信生态为例,商家对私域营销工具的需求早已有之,并经历了个人微信群控系统-个人微信工作手机等野蛮生长阶段,在此阶段一些SCRM系统为商家私域运营提供了便利。

  SCRM中的“S”,则就是“Social”——社交化的含义。企业能通过软件功能,直接触达到客户并且直接抓取目标用户需求并及时做出调整,并有针对性的给予不同标签下的用户,不同的营销方式及产品,真正做到营销方式上的“千人千面”,在提高转化率的同时,也能为企业带来降本增效的收益。

icon 私域SaaS星云有客SCRM

  星云有客是杭州星云数据科技有限公司推出的私域一体化智能营销SaaS解决方案服务,包含客户销售、客户管理、会员商城、数据管理等模块。

  作为国内私域一体化智能营销解决方案提供商,一直在帮助消费品牌数字化转型升级,让商家充分利用微信生态能力和大数据能力,快速构建私域流量池,深度连接和服务用户,最终实现全域流量和销售额提升。

  相对于传统CRM厂商把CRM系统升级为SCRM,星云有客在产品中放弃了传统CRM系统中例如线索分配、电话录音等销售管理模板的功能。产品功能更加倾向于社群运营中所需要的辅助功能。

  星云有客则将品牌在公域的服务更好的延伸到私域,并以私域为核心,建立全域一体化智能营销服务体系。通过连接各个主流电商平台上的数据,用大数据的算法将多元化的用户公域信息整理成清晰的用户标签,方便企业构建统一的会员体系,高效构建优质的私域流量池,基于用户的个性化标签和不同生命周期阶段,用差异化的内容和丰富的营销场景,不断深度连接触达和服务用户,实现私域流量LTV(客户终生价值)提升。

  总的来说,流量是互联网商业中一个关键的变量,私域流量更是在时刻变化着的短视频、直播浪潮中依然占据着重要地位,在时代和浪潮的检验中,私域流量的价值不言自明。

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