零售行业必备的超实用管理软件，快来收藏！

过去十年，中国零售行业历经了高速的发展变化，行业格局不断推演。2012年，移动互联网兴起带动了中国电商经济腾飞；2016年，“新零售”概念横空出世，互联网巨头布局实体零售，通过数字化手段对传统零售进行庞大的价值再塑。

越来越多的模式和消费场景爆发，下沉市场、本地生活、即时零售、私域、社区团购......新模式、新业态、新技术冲击不断，整体行业加速多元化发展。

近年来，零售商们艰难求变，期望构建数字化敏捷能力以及时调整自身经营策略，巩固企业竞争力谋求长远发展。然而，大多数零售企业的数字化转型路径并不清晰，缺乏自上而下的统一规划，摸着石头过河，容易进入转型困境。

例如，布局“业务全渠道”，实施数字化基建，却还是面临着渠道利益冲突、渠道关系难构建以及渠道成本难控制等诸多问题。业务渠道各自为阵，信息流不畅通，不但降低了业务协同效率，还面临着高额的运营成本。

据2022麦肯锡数字化白皮书CXO调研发现，目前大多数零售企业的数字化转型阶段还只处于数字化2.0，即“线上化”探索；只有少部分企业小步快跑，迈入数字化3.0 “数智化”阶段。

比如，一些零售企业通过CRM软件中的AI智能货架盘点、AI货架全方位洞察、AI订货、AI促销检查、AI审核等功能，减少人力成本的支出，提升零售企业工作效率。

针对于此，云巴巴数字化顾问结合零售行业众多痛点，进行深入调查分析，为大家带来零售行业必备的超实用管理软件大合集，快来收藏！

客如云门店管理系统

当信息化时代全面到来，数字化已逐步渗透到餐饮产业链上下游和各个细分场景。以往很多做餐饮的人对于数字并不敏感，但是当行业发展到今天，如果没有数字化意识，没有精细化数字测量能力是无法对餐饮进行深耕的。

客如云通过大量的市场调研和行业交流发现，传统餐企在数字化升级过程中，无论选择自主技术创新还是跟行业服务商合作，都存在一系列问题，如IT系统很多、系统之间相互孤立、数据无法实时打通；场景无法融合、难以形成全场景一体化运营能力等等。

客如云门店管理软件可以通过自助点餐、线上外卖系统、后厨互动系统，智能配送系统、前台收银系统，预定排号等，系统有效的解决了传统餐饮管理难等问题，并结合强大的后台管理便于查询分析，实时掌控餐饮的经营状况！

此外客如云会员系统会根据顾客消费情况，为商家建立丰富的标签，可供其根据标签做动态的顾客画像，并基于画像提供各应用层的解决方案。与此同时，有了顾客画像后，商家可以对特定人群进行有针对性的营销。更重要的是，有了客如云大数据营销能力，商家可以便捷的分析营销活动的效果，也可以便捷的预测营销结果。

销帮帮CRM

零售行业最重要的目标之一是与客户保持长期的互利关系。客户关系管理（CRM）最初就是由零售行业构建，旨在将企业经营的核心从公司本身转移到终端客户。

销帮帮是一款创新的移动CRM专业应用，以优秀的用户体验、轻量化设计、协同办公的移动互联网理念，完美融合客户管理、销售管理、进销存、资金管理、工单等核心功能于一体，让CRM成为销售人员的打单利器。

销帮帮CRM的“PaaS+低代码+工作流+BI报表”功能强大，满足个性化需求，让业务随需而动。帮助客户实现全渠道客户连接、客户全生命周期管理与精细化销售过程管理，助力客户洞察客户与市场变化，实现规模化增长。

销帮帮CRM可以快速铺展开销售团队中每个人全部的客户关系联络网，每一条跟进记录都有迹可循，从而实现更好更强大的协作办公机制。

强大的智能报表分析工具，随需定制；业务过程、结果数据化，企业决策有据可依；支持电脑、平板、手机随时查看，高效决策。

万里牛ERP

零售行业面临着全渠道营销、全渠道供应链整合能力不足等环节薄弱的问题。电商零售ERP系统的显著特色在于帮助零售企业管理全域库存、订单统一处理、减少商品无效流转，提升企业库存效率。

ERP系统覆盖了零售企业订单管理、采购管理、仓库管理、财务管理等在内的多个环节，方便零售企业把控流程。

万里牛ERP系统提供仓储管理、超市收银系统、数字化中台、智慧零售等服务，主要针对电商、外贸、实体门店等业务群体，帮助企业快速布局新零售，提升订单处理效率，实现数据化业务管理，为企业降本增效。

万里牛ERP深度拓展营销、采购、生产、仓储、供应、分销、发货等主流场景模块的功能优化，打通电商业务流程全链条，为企业打造物流、资金流、信息流全面一体化的管理体系。覆盖国内零售与跨境电商，快速提升互联网营销能力和业务敏捷度，有效开拓国际贸易市场； 基于业务中台，提供一站式全链路电商解决方案，有效赋能企业提高市场竞争力。

企企通SRM

采购作为零售业经营活动的开端，直接从“成本、质量、风险”三个方面影响着供应链绩效。

但目前由于采购提前期过长、采购时需求层层放大的牛鞭效应等问题造成的原材料库存水平过高，库存周转率低，库存最终变成了呆滞品等等问题也同样会拉高企业与整个供应链的成本。

成立于2014年的企企通，其SRM采购管理平台有效区分与衔接ERP软件功能，无需人工二次录入，革新过往采购工具仅作为ERP的附加功能模式。并基于SRM产品延伸，提供供应链金融云、商城云、营销云，满足企业多样化的采购管理需求。

企企通区别于同行的核心在于“双边赋能”，它既能帮助大型核心企业提升供应链能力，也能赋能于平台的各种供应商和第三方服务商，帮助他们做客户维护。

企企通提供的数据化和网络管理，全面记录了采购方与供应方的交易记录，通过分析平台内多维度交易数据，可对企业形成较为精准的风控画像。银行只需要在获得授权后，读取企业交易数据，根据其模型做风控把关，按比例发放贷款。

帆软FineBI

数据化运营体系的建立对于零售企业来说至关重要，商业智能（BI）软件不仅能对数据进行全盘洞察，掌握经营状况，还能实现商品研发、渠道管理、会员运营的全链路数字化，用数据助力零售企业经营提效。

BI是指通过收集、分析和解释企业内外部数据，为企业决策提供支持和指导的一种技术和工具。商业智能的目标是帮助企业管理者和决策者更好地理解企业的运营状况、市场趋势和竞争环境，从而制定更明智的战略和决策。

帆软提供“人+器+术+平台”全方位自助分析解决方案，提供自助分析从规划到应用成功的全方位指导方案。FineBI提供企业级管控下的完备自助分析方案，多数据源支撑，实现多样数据整合。多种数据分发策略，基于业务需求做好数据管理。

客户

从客户中来，到客户中去，孵化了推动自助分析应用成功的解决方案。

人

从底层到应用成功项目组线上学习班。

术

提供自助分析从规划到应用成功的全方位指导方案，丰富的线上学习资源。

器

易用强大的分析工具平台。

平台

分析师线上交流，自助分析沙龙。

微联SCRM

一场疫情，给零售行业带来的影响不仅仅体现在市场趋势的急速变化，也体现在消费者认知与习惯上的巨大转变。后疫情时代，零售企业不仅要关注消费侧，了解消费者的需求以顺应变化，更要注意在产业侧抓住新机遇，积极变革创新，把握商机。

私域流量则不但可以自主掌控用户，而且能够反复使用降低成本，后疫情时代零售企业创建社群、盘活粉丝、搭建自主私域流量池便成为当务之急。

微联SCRM为独立研发一款基于云手机支持企微运营的私域流量管理系统，能够帮助企业突破企微传统接口功能开发的限制，实现功能自定义开发。

在零售场景下，针对不同特性客户定制话术，提升转化率。自动标签化用户，用户画像一目了然。系统自动过滤重复好友，提升加粉效率。企业微信账号一屏多开，聊天记录云保存。

奇点云CDP客户数据平台

大部分企业已经意识到统一客户数据平台（CDP）的重要性，该平台可以通过强大的人工智能/分析来优化客户数据利用率，支持客户运营和管理的应用场景，包括实时个性化、客户全方位服务、客户旅程协作管理、身份解析和客户数据隐私等。

奇点云快消行业CDP客户数据平台建数据整合、标签加工、洞察圈选与互动式营销为一体的消费者运营全流程，全域数据采集以及会员数据打通，进行算法模型应用，最终消费者营销自动化。

全域数据采集。全渠道数据接入；用户行为埋点数据采集；数据清洗、数据加工。

会员数据打通。统一会员数据中心；会员OneID。

标签体系构建。会员标签体系；商品标签体系；导购标签。

算法模型应用。建模与分析；个性化推荐模型；流失预警算法模型。

人群洞察与圈选。人群洞察（360画像）；人群圈选（受众圈选、受众管理)；人群策略组。

消费者营销自动化。营销自动化；个性化营销场景；会员生命周期运营。

魔学院

与其他行业类似，零售行业也面临着留不住优秀员工、带不动新进员工、营销过程难管控等现实问题，而企业培训软件不仅能洞察圈层消费需求，让业务反馈快捷透明，在培训中帮助员工建立商品知识管理体系，整改优化营销过程，打造全新的零售场景。

魔学院企业培训saas平台，一分钟即可创建属于自己的企业大学，魔学院通用Saas版企业培训系统软件，开通账号即可使用，无需部署和运维，适合全部企业。搭系统、做计划、找课程、排考试、约讲师、管理数据。

魔学院每个岗位都有专业规划的学习体系可以直接使用，可以根据不同部门、每个员工建立对应的学习计划，系统自带课程资源的支持，帮助企业迅速搭建培训体系。从此，企业培训标准化、专业化运作，让你不再为培训规划而发愁。

此外魔学院+腾讯会议完美结合，让远程培训和视频会议在魔学院就可轻松实现；企业可自主上传课程，通过上传企业自己的视频，让企业文化、经验积累得到传承。

对于企业来说，需要打通数字化的通道，以数据驱动全价值链的经营，才能实现持续性的价值创造。云巴巴的数字化顾问团队会持续深耕企业实际情况，继续推出企业选型软件大盘点！为企业数字化转型做出参考。

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