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打造品牌必须坚守长期主义，从客户体验管理出发把用户牢牢握在自己手中，提升和创造品牌价值
数阔云听CEM业务逻辑 客户体验管理模型
Listen · 数据源图谱 覆盖全网、全渠道、全触点客户体验数据源
Analyze · NLP语义分析图解自研NLP指标情感分析，帮助品牌更懂消费者
Act · 多部门业务赋能打破数据孤岛，沉淀核心数据资产，多部门同步协同响应
数阔云听CEM · 业务价值
某知名扫地机器人品牌 客户体验管理催生的“马太效应”
某中国500强电视品牌挖掘客群高频需求，打造极致产品体验。购买人群和使用人群分离，借助大数据找准客户体验的高频诉求，持续精细化用户画像，差异化产品+服务体验以强化价值主张，为消费者带来超出预期的产品体验。
某中国500强电视品牌快速修复负面问题，坚守客户口碑。坚持实行“客服4小时闭环”，结合系统的实时采集分析+及时监测预警的功能，通过机制及系统的双重加持，快速发现-修复问题，最大可能的保障客户体验，避免损失扩大。
某海外大码女装成长期品牌：细分赛道老品类如何高效竞争，2021年成立，2023年预计营收10个亿。背后是：科技+人文洞察客户；工具+机制高效闭环。
某海外大码女装全平台社媒评论分析，及时捕捉消费者需求——Pocket Dress
某知名手机品牌
发展历程数阔自2014年起，已获得拓尔思、协同创新基金、中信资本、红点创投、奇绩创坛、华义创投、景毅投资等多家机构及个人资本的认可与加持。
企业荣誉数字技术赋能商业创新，不断攀登更高的山峰
业务布局遍布全球的国际化团队和服务体系：以深圳为总部，办公团队覆盖重庆、北京、上海、东京、洛杉矶、西雅图巴黎、柏林、马德里等全球多个城市，通过全球化思维和完善的服务体系，为客户提供优质服务。
行业优势资深的技术实力，全球化的服务团队，用户和权威机构双重认证
数阔云听CEM客户覆盖多行业、多领域知名品牌，帮助上百家企业如OPPO、VIVO、小米、联合利华、科沃斯、三只松鼠、Ubras等持续优化客户体验，提升品牌竞争力，受到业界广好评。
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