煜寒信息煜策星客户体验管理平台是基于互联网、大数据与 AI 技术打造的客户体验监测调研平台与全渠道用户体验旅程监测系统，构建敏捷高效实时的客户体验管理闭环与生产力体系。平台覆盖全渠道体验数据采集、AI 分析、旅程洞察与闭环改进，助力企业精准感知用户需求、优化服务流程，全面提升客户满意度与业务转化效率。

验家 XMPlus 客户体验管理系统，核心整合 VOC 客户之声分析与用户体验旅程监测功能。全渠道收集客户反馈并智能解析情感与需求，精准定位体验断点，生成可视化数据看板。支持跨部门协同优化与实时预警，构建 “监测 - 分析 - 改进” 闭环，助力企业精细化运营，提升客户满意度与忠诚度。

数阔云听 CEM 系统海外版，是专注跨境业务的客户体验管理平台，覆盖全网全域渠道。依托海外成熟英文标注团队，以超百种模型分析维度精细化拆解消费者反馈，结合 NLP 技术捕捉核心焦点。适配海外合规要求，助力企业快速响应客户需求、优化全球服务体验，是跨境业务体验驱动增长的专业解决方案。

Vocust 华客 CEM 体验云体验预警系统，聚焦客户体验全周期管理，核心覆盖住中客户体验管理服务与住后舆情管理服务。可实时捕捉住中客户体验动态，及时发现潜在问题并预警；住后则精准监测舆情动向，助力企业快速响应反馈。适配酒店等服务行业需求，通过全流程体验管控，帮助企业提升客户满意度，降低负面舆情风险，筑牢客户体验护城河。

倍市得CEM客户体验管理平台，整合客户体验监测调研平台、用户体验旅程监测系统及用户调研工具功能。可实时监测客户体验、追踪全旅程体验痛点、高效开展用户调研，助力企业精准洞察需求，优化服务短板，提升客户满意度与忠诚度。

浩客 HowXM 用户体验分析平台，融合用户体验问卷调研 SDK 与 CEM 客户体验管理平台能力。支持全渠道体验数据采集、问卷调研定制及实时反馈分析，依托 SDK 实现用户行为埋点与体验旅程可视化，适配电商、金融等行业。提供客户体验管理解决方案，是企业提升用户体验的优选平台。

英山在线云效能管理平台 CEM，专业 IT 资产评估与服务管理解决方案。面向 IT 管理者及规划审计部门，从 “收益产出、资源消耗、服务质量” 三维度，依托专业工具与算法模型，实现 IT 对象综合效能评估与优化建议。提供云资源可视化管理、成本效益分析及服务质量监控，助力企业精准审计 IT 资产、优化资源配置。

富德威尔数字营销系统，融合 CEM 用户体验管理系统、CRM 系统定制开发与 SCRM 私域运营系统。支持用户旅程分析、体验数据整合及私域流量沉淀，通过定制化 CRM 功能实现客户全生命周期管理。依托智能标签体系与自动化营销链路，提升用户体验与私域转化，助力企业构建数字化营销闭环，是企业级营销管理优选方案。

益普索 CEM 客户体验管理系统，专注打造用户体验旅程监测系统与VoC 客户之声分析的智能化解决方案。依托 AI 驱动的全旅程监测技术，实现从用户触达、互动到转化的全链路数据追踪，精准定位体验痛点；结合 VoC 客户之声分析引擎，整合多渠道反馈数据，通过情感分析与语义挖掘，助力企业洞察客户需求

达观数据客户体验数据分析平台，打通以客户为中心的数智化服务平台，建立观点意见标签分类与净值分析体系、动态捕捉个性化用户需求、建立产品服务及质量溯源数据湖、承载多渠道客户意见洞察助力全生命周期管理。

NeoSight跨境VOC基于NLP自然语言处理技术+AI能力，为跨境电商品牌客户提供专业的海外客户之声的数智化分析方案。帮助企业通过消费者之声赋能产品创新，实现出海提速和品牌打造，驱动品牌业务增长。

迪思DCC数字统一可观测服务平台，通过节点性能实时监诊实现自动呈现业务访问调用中节点的性能状态。对全终端用户体验实时监诊，谁上网体验差/上哪里体验差 /差的根因是哪，以及过往时间谁上网体验差的溯源查询。 提供全流量完整StoD能力，基于Wireshark与自研相结合的超业界领先解码能力。为跨境数据安全审计、网络攻击研判和故障责任界定发挥关键作用。

云翼呼叫中心通过大数据线索过滤，智能化操作流程，结合销售使用场景与平台自有通讯能力，打造高效助力销售成单以及销售管理“销售管理中心”，为企业提供销售进程把控、客户资源管理和销售团队管理的一站式解决方案, 致力于提高企业销售业绩。

数阔云听CEM系统，覆盖全网、全渠道、全触点客户体验数据源，自研NLP指标情感分析，帮助品牌更懂消费者。打破数据孤岛，沉淀核心数据资产，多部门同步协同响应。坚持实行“客服4小时闭环”，结合系统的实时采集分析+及时监测预警的功能。

语忆科技NeoSight VOC海外客户之声平台C能够基于NLP自然语言处理技术+AI能力为跨境电商品牌客户提供专业的海外客户之声的数智化分析方案，帮助企业通过消费者之声赋能产品创新，实现出海提速，驱动品牌业务增长。

晓多科技智能客户服务运营一体化解决方案，自带75%以上客户咨询场景，1天即可上手。能自动回复70%以上的问题。采用了行业最先进的万花筒·语义模型，不但简化语义模型，而且可以灵活配置、自由组合，适应多品类运营店铺，能满足货架式和直播式的多种商家，回复内容拟人化、个性化。

灵验喵CEM客户体验管理系统，通过体验旅程生态图，5分钟轻松开启企业客户体验管理，帮助企业挖掘客户全流程触点，动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 打通内外部运营数据、行为数据和体验数据，通过问卷平台/API/NLP等多种技术手段全渠道获取客户反馈。

语忆科技VOC客户之声平台支持接入多个头部电商平台VOC数据（包含天猫、京东、淘宝、拼多多，抖音等），实现从传统的单平台、单店铺、单链接管理升 级为跨平台、跨店铺、跨链接的中台式管理。

达观数据客户意见洞察系统VOC，充分利用自然语言处理、机器学习、深度学习等前沿的人工智能技术，实现客户意见洞察的数据采集、数据处理、模型构建，最终展现可视化智能分析成果。

达观数据客户之声VOC解决方案，利用语义理解技术实现工单的智能化管理，实现工单的自动分类、派单，根据问题的解析快速推送解决方案，实现敏捷自动化处理，降低投诉量。

诸葛智能CEP客户互动平台，结合MA自动化营销工具，帮助品牌链接全渠道营销数据，洞察不同生命周期的客户痛点，配合全渠道触达能力，结合行业化内容及策略进行针对性营销，提升企业客户管理的精细化程度和效率，助力企业打造数字化营销运营体系。

沃丰CEM是国内首家基于AI智能的客户体验管理解决方案服务商，为企业提供全域客户健康诊断、NPS监测、品牌市场监测、产品反馈、服务质量监测、员工敬业度监测为一体的全场景的综合体验管理解决方案。