云巴巴力荐！SaaS如何助力电商智能升级（下）

后端管理系统作为早年桌面软件相当成熟的落地应用种类之一，在Web时代以及移动互联网时代慢慢地退居二线和幕后，但是仍然是互联网产品中不可忽视的一个分类。其中电商后端管理的复杂程度更是让管理者们抓狂。

很多时候，电商后台管理系统，也不能叫做一个系统，很多公司将其拆分为很多子系统。按业务流程进行前台、中台、后台的方式进行设计。

即从用户购买下单前，做为前台系统，生成订单后，做为中台系统，完成销售后的其它服务做为后台系统，中台系统可以采用分布式集群管理，考虑到并发、储存压力等，其它系统可做为独立系统向外部对接，或者做稍后独立开发。

今天云小巴数字化顾问将针对电商SaaS的后端管理，总结出一整套电商SaaS软件推荐指南，为您的数字化转型提供参考。

SCRM私域营销

“私域流量”的横空出世在市场上引起一场波澜，众多企业们都开始琢磨建立自己的“蓄水池”，配合“私域流量”的营销工具也都开始簇拥而起，SCRM应运而生。

简单来说SCRM就是社会化客户关系管理，“S”指的就是社交，理解起来就是整合了社交网络的CRM系统，可以实现多渠道的无缝协作，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额，真正做到客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都能实现社交化。SCRM承载的方式主要以企微和微信为主。

推荐：星云有客

星云有客作为国内私域一体化智能营销SaaS解决方案服务商，以“全域数据+私域会员”的创新理念，结合企业微信生态和数字化营销能力，帮助企业解决私域会员获取、转化、复购、裂变等问题，深度连接和服务用户，最终实现全域流量和销售额提升。

1、全域获客，构建品牌私域流量池

订单获客，打通主流电商平台，组合AI电话、短信等多种触达方式进行实时场景化引流，转化率倍数提升；多场景活码引流，支持渠道活码、分流活码、一员一码、锁客码、引流短链等，灵活定制分时段欢迎语和承接员工。

2、智能洞察，与客户个性化互动

全渠道客户归一，打通多平台数据，构建统一的OneID用户体系，为企业沉淀客户数据资产；多维标签体系，对客户全域行为进行识别，AI自动挖掘用户属性、行为及偏好，自动化智能化打标签；丰富运营触点，对话框、群聊、朋友圈、AI电话、短信、小程序等多渠道灵活触达用户。

3、智能圈群与策略推荐

策略模板，使用预置人群分层及营销策略模板，站在行业最佳实践肩膀之上开启营销之旅；智能营销引擎，基于大数据分群，围绕关键营销时刻配置智能营销计划，轻松实现定向人群的自动化营销。

生产MES系统

智能工厂是数字化、网络化、自动化、智能化技术与制造技术交叉融合，以协调生产流程、优化生产工艺为核心，实现面向产品研制、试验、生产、检验、物流等各环节优化和整合的一种高效生产制造模式。

构建智能工厂的基础及核心为信息化及自动化管理，通过MES制造执行系统、ERP资源计划系统、WMS仓储系统以及智能化自动化等设备的互联互通、高效协同实现。

MES系统可以对生产线上的生产过程、资源和数据进行集成管理，以提高生产效率和质量，降低生产成本。

推荐：博致云

博致云掌上工厂是面向制造型企业的工厂数字化全栈式解决方案，通过云ERP+MES，博致云专注于工厂中排程、生产、质检、订单、采购、库存等核心场景，整合设备层的工业数据，已在五金、电子、机加工、金属等数十行业积累了众多客户案例和解决方案。

博致云MES通过报工、排产、质检等功能，实现对企业车间层的数字化覆盖，再结合自身的ERP功能向上打通企业层，将企业数字化延伸至供应链层面的协同层。

1、采购管理

一键生成或批量下达采购单，支持一般采购流程和委外采购流程管理，支持自定义审核流程，采购进度追踪，提醒仓库逾期未到货，原料入厂，扫码入库，方便查询。

2、销售管理

管理销售预测，及时监控预测准确性，管理客户订单流程，支持自定义审核流程，实时获取生产进度，管理订单发货，逾期异常提醒。

3、计划管理

多级计划，分步规划，车间智能排程，支持多样化组合优化，生产计划可视化呈现与控制， 实时掌握生产进度和异常。

4、生产管理

小程序实现接单、报工，协作更高效，支持扫码报工、设备报工、人工报工，生产过程批量管理，生产过程全追溯，智能看板实时把控生产进度，现场异常上报，及时响应问题。

库存管理系统

随着电商业务数量的激增，越来越多的企业意识到，企业间的竞争实质上是企业的作业效率和成本控制能力的竞争。为了有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，WMS（仓库管理系统）应运而生。

WMS系统通过自动化和集成仓库管理流程，可以减少人工操作和人为错误，提高仓库的运作效率。它可以帮助仓库管理人员快速找到货物所在的库位，优化货物的存放和取出路径，减少货物的搬运时间和等待时间。同时，WMS系统可以提供实时的仓库数据和分析，帮助仓库管理人员及时掌握库存状况，避免库存过剩或缺货，提高仓库的货物周转率和利用率。

推荐：金蝶精斗云

金蝶旗下的精斗云进销存是一款专业性价比很高的云端库存管理平台。通过使用精斗云云端库存管理平台，销售人员能够随时手机查询库存、随时随地下单、随时查询商品报价。

而仓库管理人员也能在精斗云云端库存管理平台中随时知道库存数量、系统出入库，专业高效、盘点、核对方便。另外对采购人员来说，以销订购看板，及时查询应购商品、随时在精斗云云端库存管理平台查看采购商品订单跟踪、库存预警，及时查看，智能补货。

通过精斗云云端库存管理平台库存预警设置，采购人员可以快速了解哪些材料需要采购，从而快速制定采购计划。精斗云云端库存管理平台智能补货功能，可以根据门店客流设置材料补货条件，一旦触发到库存预警，直接向供应商发起采购申请。精斗云让库存始终保持在合理水平，避免了断货和缺料，降低了资金占用，提升了库存周转率。

精斗云云端库存管理平台操作界面简洁明了，快速上手，APP、微信多端通用，信息同步，手机开单查库存，快速打单。与此同时，数据实时备份腾讯云，冗余备份，数据更安全。

财务管理系统

电商企业最重要的内部控制来自于财务管理，但是，很多企业财务管理模式过于传统，财务管理系统及方式方法缺乏创新，导致在企业面临内外部压力时出现经营困难的情况。

财务管理贯穿电商经营管理全流程中，对企业财务活动全面记录，结合数据分析，制定长效管理机制，保障企业财务健康，促进效益持续提升。

伴随着企业财务管理信息化的持续发展，敏捷的财务管理及费控系统已经成为企业发展的关键因素。尽管很多企业已经开始着实建立财务信息系统，但由于财务管理模式的落后，导致对财务系统的利用水平不高。

推荐：用友好会计

好会计是用友旗下出品的智能云财务管理软件，采用当前云应用模式下便捷的SAAS应用方式，既秉承了用友34年财务软件品质，又融入管理会计决策应用，是财务人员转型应用的选择。

1、随时随地做账查账

只要有网，打开浏览器就可以做账了，并且手机端、微信端和电脑端是数据同步的。多端应对，电脑端、手机端、平板一体，在家也能做账，不受办公地点限制，帮助会计告别加班，不需要安装客户端，不需要升级，您用的永远是新的软件。免安装、免维护。

2、智能采集原始资料

好会计可以直接从税控盘里将所有的进项和销项发票一键导入，税盘取票、扫码录票、进销项execl数据导入、电票上传、行业特殊票种亦支持导入，让您的发票在不同情况下都能导入好会计软件中日记账。

您可以在网银里直接下载银行对账单，就可以直接导入到好会计里面了；银行对账单智能导入好会计，形成资金波动分析，自动的分析企业资金健康程度分析。

3、一键生成凭证

好会计有智能凭证中心，里面录入了大量的凭证模板、摘要模板，发票、日记账、工资表都可以一键生成凭证。让做账更高效。无需一笔笔录入会计科目，自动生成凭证。

4、自动生成报表

让账目更清晰。三大财务报表自动生成，摆脱手工编制资产负债表、利润表、现金流量表，可随时随地多端查看应收应付报表及经营状况报表。

5、一键结转

让结转更轻松。自动生成损益凭证、成本结转凭证、计提折旧凭证，期末结转再也不会出错。

综上，在电商SaaS的后端管理上，云小巴数字化顾问的推荐覆盖客户关系维护、财务数据管理、库存与生产系统搭建等几个方向。

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