网易云商

网易云商作为网易数智旗下服务营销一体化平台，自2016年从客服SaaS产品七鱼起步，通过整合云计算、大数据与人工智能等前沿技术，已构建起七鱼智能客服、智能洞察、私域增长三大产品体系。 平台致力于帮助企业实现全渠道客户服务与精细化客户关系管理，通过数据驱动的智能化手段优化客户体验，使服务与营销流程更加主动、智能和精准，助力企业在存量市场竞争中实现商业价值与品牌价值的协同提升。 截至目前，网易云商已累计为40万家企业客户提供专业产品与服务，其中包括37手游、百丽、博西家电、理想汽车等知名企业。平台深耕泛零售、家电数码、汽车、游戏等多个行业，通过成熟的产品架构与专业的服务支持，为各领域客户构建服务营销一体化体系，实现与超过8亿用户的高效连接与价值挖掘。